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Você já pensou que seu produto tem um valor muito maior do que o tangível?

Se você vende roupa, mais importante do que a roupa em si é a importância que ela terá em ser usada naquela determinada ocasião, a segurança que ela vai passar para quem está usando, tudo que ela vai agregar além.

O mesmo acontece com chocolate. Uma loja de chocolates não vende apenas o doce. Por trás do produto existe uma demonstração de carinho, um pedido de desculpas, uma paquera…

E eu dei exemplos simples, mas isso acontece com qualquer produto. Por isso, é importante que você crie um conceito para a sua marca. E conceituar é entender o que ela representa para o consumidor, é chegar até esse lado emocional.

Por exemplo: McDonald’s: amo muito tudo isso. Renner: você tem seu estilo, a Renner tem todos. Nasajon Sistemas – software de confiança.

Essas frases dão uma direção sobre o comportamento tanto para a empresa quanto para o consumidor. Por isso, pense em conceituar a sua marca e lembre que além de conquista os clientes, o conceito deve conquistar quem está vendendo. Então, faça com que seus funcionários acreditem no conceito da sua marca.

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O que está fazendo para se destacar?

Hoje vou falar de uma campanha super interessante que a Coca-Cola fez em uma universidade lá fora. Eles colocaram uma máquina, daquelas de autoatendimento no meio da universidade para dividir um pouco de felicidade com os estudantes. Isso mesmo!

Tratava-se de uma máquina diferente, que funcionava assim: quando os estudantes colocavam a moeda na máquina, alguma coisa diferente – e boa – acontecia: a máquina liberava várias garrafas de Coca-Cola quando o estudante tinha comprado apenas uma, ou aparecia uma mão, entregando flores – se fosse uma garota, ou abrindo a garrafa e servindo em um copo com gelo, se fosse um menino. Alguns estudantes ganharam pizza e garrafas de coca-cola, pão a metro e muitos outros.

Eram inúmeras atrações que prendiam a atenção para a máquina legal da Coca-Cola! O slogan da campanha dizia: Onde será o próximo ataque de felicidade? E as pessoas ficavam ainda mais instigadas!

A Coca-Cola é líder no mercado há anos e mesmo assim continua surpreendendo seu público com ações inusitadas e estratégias inovadoras. Será por isso que a marca sempre se sustenta?

Em resumo: o que quero dizer é que é essencial conquistar o público a cada dia – mesmo se você for o líder do mercado. Ficar acomodado é que não dá!

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Você tem pensado em formas diferentes para divulgar seu produto?

Você está sendo criativo na divulgação do seu produto? Para deixar seu produto marcado na lembrança dos consumidores, quanto mais inovadora for a sua estratégia de marketing, melhor.

Esses dias eu li sobre uma ação que uma agência de publicidade fez para divulgar o chocolate KitKat da Nestlé, que infelizmente não está à venda aqui no Brasil.

Reforçando o conceito da marca que é simbolizado pelo slogan “dê uma pausa, descanse”, a agência criou alguns posters interativos de madeira que foram colocados estrategicamente na entrada de parques e praças. Os curiosos tinham a opção de destacar os pedaços dos posters, como se fossem quebra-cabeça, e montar uma cadeira para curtir os shows de música que rolam nas praças com mais conforto.

Uma ação totalmente nova e surpreendente. Não preciso nem falar que o público adorou, né? E quem saiu ganhando? A Nestlé, que deixou a ação marcada na lembrança do público e aumentou as vendas do KitKat.

Mas agora eu pergunto: E você? Tem pensado em formas diferentes para divulgar seu produto? Conte pra gente!

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Se você não posicionar a sua marca, o próprio mercado fará isso

Você está atualizando a sua marca? Porque se você não cuida bem, ela acaba sendo reposicionada pelo mercado.

Veja o caso da Rider, por exemplo. Quem viveu a década de 90 deve se lembrar do slogan “Dê férias para os seus pés”. A Rider fez muito sucesso naquela época, mas acabou envelhecendo junto com seu público.

Mas e aí? Acabou? Não! Para rejuvenescer, a marca agora está mudando o posicionamento e focando em outro público: homens entre 20 e 25 anos. Além disso, há alguns anos, o chinelo era usado dentro de casa ou na praia. Hoje, faz parte do universo urbano e do código atual da moda.

O caso da Rider mostra como é importante ter capacidade para se recriar. Quando uma marca envelhece, a solução é um novo posicionamento!

E você? Quando foi a última vez em que fez um estudo de mercado para ver como os clientes percebem a sua marca?

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