Você já parou para pensar se os seus colaboradores gostam de você? Invista em cortesia e conquiste a simpatia deles.

Falar “bom dia”, com uma voz alegre, e agradecer frequentemente todos aqueles que colaboram com o seu trabalho são boas atitudes para conquistar a empatia da equipe. Além disso, faça um esforço para conhecer seus funcionários. E se a sua empresa for muito grande, pelo menos visite os departamentos de vez em quando para saber se está tudo bem, ou se alguém precisa de alguma coisa.

Os colaboradores apreciam essa atenção. Esses dias mesmo uma funcionária me contou que a manicure lá da empresa ficou toda feliz porque eu tinha sido simpático com ela no corredor.

Pequenas delicadezas deixam boas impressões e são sempre lembradas. Portanto, investindo em cortesia e boas maneiras você aumenta sua rede interna de relacionamentos.

E na SUA empresa? Como é o ambiente de trabalho? Tem algum caso para contar sobre esse assunto?

Por mais que muitas vezes você crie um produto inovador para um público ainda não explorado, logo depois chega alguém querendo imitar e torna-se seu concorrente. E a grande verdade, é que SEMPRE teremos concorrentes.

O problema é que muitos empresários citam seu concorrente de forma negativa e, assim, o resultado é contrário ao esperado. Sabe por que? Porque gera curiosidade do público em conhecê-lo ou simpatia por ele estar sendo atacado pelas costas.

Por isso, quando alguém perguntar a diferença entre o seu produto e o de outra empresa, diga que eles fazem um bom trabalho, ou vendem um bom produto, mas peça licença para mostrar por que os seus clientes preferem comprar de VOCÊ! Direcione a conversa para o SEU produto, SUA empresa.

Assim, seus concorrentes são colocados em segundo plano e o negócio é fechado com mais facilidade.

A abordagem fica ainda mais segura se você de fato souber em que seus concorrentes são mais fracos do que você. Nesse caso, destaque o seu diferencial e deixe a comparação por conta do cliente.  Em vez de fazer você a comparação, deixe o cliente chegar sozinho à conclusão que o seu produto é melhor.

E você? Qual é a SUA abordagem de vendas? Compartilhe as suas boas práticas de gestão.