Postagens Segurança
Sua empresa faz backup dos dados?
Postado por Claudio Nasajon em Ferramenta em August 24, 2011
Hoje quero relembrar a vocês a importância de fazer o backup dos seus dados. É, porque você pode ficar com preguiça de fazer a cópia, mas pense que se o seu computador der uma pane, o prejuízo pode ser sério!
Então, estabeleça uma rotina para realizar cópias de segurança dos dados na sua empresa, orientando seus funcionários a segui-la com regularidade.
Outra questão importante é o tempo de armazenamento. Geralmente, as empresas costumam salvar todas as informações semanalmente, mas isso varia de acordo com o nível crítico do trabalho. Dependendo do seu ramo de atuação, pense em fazer cópias diárias.
Claro que se você tiver alguma solução melhor para esse problema, talvez esteja diante de uma boa oportunidade de negócios!
Como está a limpeza na sua empresa?
Postado por Claudio Nasajon em Gestão Empresarial em July 25, 2011
Parece bobeira, mas limpeza é sinônimo de segurança!
Isso significa que se um cliente visitar a sua empresa, seu escritório e achar que o ambiente é sujo, a primeira coisa que ele vai pensar é: Caramba, se cuida das coisas dele assim, imagina como não será com as minhas?
E isso é para qualquer ramo! Um restaurante sujo espanta um cliente no mesmo nível que um hospital ou um salão de beleza. O cara vai pensar da mesma forma: “po, se a empresa se mantém assim, descuidada, imagina como vai cuidar de mim?”
Na Disney, que tem o maior case do mundo de serviços ideais uma das principais premissas é que todos os colaboradores, dos serventes ao presidente, peguem qualquer papel que encontrem no chão, sabia?
Por isso, não pense que a limpeza da sua empresa é reservada apenas entre os funcionários, mesmo que não seja frequente a visita de cliente. Você não sabe qual é o dia de amanhã. Vai que um deles resolve parecer por aí. Cuide da higiene e da limpeza da sua empresa.
Entregue um manual para seus funcionários novatos
Postado por Claudio Nasajon em Funcionários, Gestão Empresarial em July 20, 2010
É comum que novos funcionários levem algum tempo para aprender como agir em determinadas situações. Pior do que isso: muitas vezes, eles cometem erros que podem prejudicar a companhia.
Isso acontece porque ainda não estão acostumados com o ambiente da empresa e se sentem inseguros. Então, uma forma de passar segurança pra eles é preparar roteiros baseados no comportamento dos funcionários que se destacaram ao desempenhar a mesma função que eles.
Outra boa prática é promover eventos de integração como café da manhã semanal ou um lanchinho no final da tarde, uma vez por mês, nos quais os funcionários-destaques contem algum caso de como resolveram situações-problema. Dessa forma, os novatos aprenderão como devem agir em situações semelhantes no futuro e aprenderão, na prática, a cultura da empresa.
E você? Tem alguma história interessante para contar? Deixe seu comentário!
Faça seus clientes se sentirem especiais
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca, Marketing, Público-alvo, Tendências em December 16, 2009
Olá! Sabe aquela história de fazer o cliente se sentir especial para garantir fidelidade? Olha o que fez uma empresa de táxi na cidade de Puebla, no México.
A companhia, que adotou o nome Pink Táxi, focou o seu serviço num público especial: as mulheres. Sabe como? Todos os táxis são cor de rosa e possuem kits de beleza, GPS e botões de pânico, para que as mulheres se sintam seguras.
Uma das premissas da empresa é ter apenas mulheres dirigindo os táxis, para evitar cantadas e perguntas indiscretas às passageiras, como costuma acontecer com motoristas homens em algumas situações.
Será que esse serviço daria certo aqui no Brasil? Minhas funcionárias afirmaram que sim. Elas, por exemplo, dariam preferência à “Pink Táxi”, se funcionasse aqui.
E você? Já pensou como personalizar seu produto ou serviço para um público-alvo específico, e com isso conquistar a preferência desse mercado? Deixe seu comentário!
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- Ouça o programa nas seguintes emissoras:
* JB FM (RJ) - 99,7 Mhz - às 13:00h, 23h e 4h.
* Música Plugada Brasiliera - rádio online - de segunda a sexta, às 10h0
