Postagens Nestlé
Hershey’s inova em embalagem de chocolate
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marketing em December 19, 2011
Associar o seu produto a algum outro item pode ser uma excelente estratégia de venda. O cliente sente como se estivesse levando dois produtos em um.
Vou contar um case interessante para ilustrar. Para entrar no mercado com seu novo chocolate, o Hershey’s Mais, que é como se fosse o Bis da Lacta e o Sem Parar da Nestlé, a Hershey’s criou embalagens que imitam peças de dominó. Olha que interessante! Assim, antes de devorar o chocolate, os consumidores podem se distrair, brincando de dominó.
Achei a sacada sensacional. Ainda mais porque os concorrentes são de peso no mercado. Foi uma forma de convencer o consumidor pelo adicional e não pelo fundamental que seria o chocolate em si.
A intenção aqui é mostrar como às vezes a solução pode ser mais simples do que você imagina para chamar atenção do seu consumidor. Basta usar a criatividade e oferecer mais do que ele já está acostumado a receber.
Ouça esta dica!
Aja sempre com transparência
Postado por Claudio Nasajon em Gestão Empresarial em November 12, 2010
Quando acontecer uma situação na sua empresa que esteja fora do seu alcance, a principal recomendação é jogar limpo com seus clientes.
Há alguns anos, a Nestlé sofreu uma ameaça de um grupo que afirmou ter pessoas infiltradas na fábrica que colocariam veneno no leite Ninho, caso eles não depositassem um valor altíssimo em uma conta de banco.
Como medida de segurança e seguindo seus valores de que os produtos oferecidos são de qualidade, ainda mais no caso do leite Ninho, que é direcionado para as crianças, a Nestlé tirou o produto de circulação por um tempo e aconselhou os clientes a procurar o produto da concorrência nesse período.
A postura da empresa foi exemplar, frente a uma situação dessas: responsabilidade com transparência. O resultado é que passada a crise e assentada a poeira, a empresa recuperou as vendas e manteve a sua credibilidade no mercado.
A lição é que se você algum dia você enfrentar algo do tipo, minha recomendação é agir priorizando a segurança de seus consumidores e, principalmente, ser sincero e absolutamente transparente com relação ao que aconteceu e ao que você está fazendo para resolver a questão.
Dessa forma, você conquista a confiança dos seus clientes e pode até perder um pouco naquele momento, mas certamente recupera no longo prazo.
E você? Tem alguma ideia que queira desenvolver?
Apresente um diferencial de praticidade para o seu cliente
Postado por Claudio Nasajon em Sem categoria em August 30, 2010
Fonte: G1
Já falei inúmeras vezes que apresentar um diferencial de praticidade para o seu cliente é sempre um fator positivo. E essa praticidade combina com o atendimento em casa. Apesar de muitas vezes esse serviço apresentar um custo alto para a empresa, vale a pena investir, principalmente para conquistar aqueles consumidores que moram em locais de difícil acesso.
Olha o que a Nestlé fez, por exemplo: investindo em uma espécie de comércio porta a porta, a marca lançou um “supermercado flutuante” para atender às comunidades ribeirinhas da Amazônia. Legal né? O barco é todo coberto por propagandas da empresa, e carrega apenas produtos alimentícios da Nestlé.
Ele vai navegar pelo Rio Pará e passará por 18 cidades, ficando parado um dia em cada uma. E a iniciativa faz parte do programa “Nestlé até você”, com o objetivo de conquistar o público de classes C, D e E, que possui dificuldade de obter os produtos da marca. Coloquei uma foto no meu blog, caso você tenha ficado curioso.
Tudo bem que esse exemplo demanda grandes investimentos e tudo mais. Mas é apenas uma forma de mostrar como você pode conquistar seu público levando produtos ou serviços até ele!
E você? Já faz isso? Tem alguma sugestão para dar? Então conte pra gente!
Você tem pensado em formas diferentes para divulgar seu produto?
Postado por Claudio Nasajon em Sem categoria em April 30, 2010
Você está sendo criativo na divulgação do seu produto? Para deixar seu produto marcado na lembrança dos consumidores, quanto mais inovadora for a sua estratégia de marketing, melhor.
Esses dias eu li sobre uma ação que uma agência de publicidade fez para divulgar o chocolate KitKat da Nestlé, que infelizmente não está à venda aqui no Brasil.
Reforçando o conceito da marca que é simbolizado pelo slogan “dê uma pausa, descanse”, a agência criou alguns posters interativos de madeira que foram colocados estrategicamente na entrada de parques e praças. Os curiosos tinham a opção de destacar os pedaços dos posters, como se fossem quebra-cabeça, e montar uma cadeira para curtir os shows de música que rolam nas praças com mais conforto.
Uma ação totalmente nova e surpreendente. Não preciso nem falar que o público adorou, né? E quem saiu ganhando? A Nestlé, que deixou a ação marcada na lembrança do público e aumentou as vendas do KitKat.
Mas agora eu pergunto: E você? Tem pensado em formas diferentes para divulgar seu produto? Conte pra gente!
Sua empresa se preocupa com o meio ambiente?
Postado por Claudio Nasajon em meio ambiente, Sustentabilidade em March 11, 2010
Como eu disse em um dos meus programas, o cuidado com o meio ambiente tem sido a premissa fundamental de grandes corporações. O mundo está se tornando cinza, mas os consumidores estão cada vez mais verdes.
Pegando carona nesse assunto, a Wal Mart desafiou grandes marcas a adotar a sustentabilidade como característica de seus produtos mais populares e os fornecedores já estão respondendo.
Veja o caso da Nestlé, por exemplo. A marca modificou a embalagem de plástico da água mineral, reduzindo em até 25% a utilização de PET – um composto altamente agressivo ao meio-ambiente. Além disso, eliminou o pigmento e a impressão nas tampas da garrafa, beneficiando a reciclagem em cerca de 30%.
Amanhã vou dar mais exemplos de marcas que estão participando desse desafio da Wal Mart, mas e você? Sua empresa tem se preocupado com o meio-ambiente?
Se você tiver alguma história pra contar, deixe seu comentário!
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- Ouça o programa nas seguintes emissoras:
* JB FM (RJ) - 99,7 Mhz - às 13:00h, 23h e 4h.
* Música Plugada Brasiliera - rádio online - de segunda a sexta, às 10h0
