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Já pensou você mesmo criar seu uísque?

Personalizar produtos e serviços é uma forma de mostrar ao cliente que você quer agradá-lo e em muitos casos essa personalização pode ser um diferencial importante para a escolha da sua empresa.

Veja que interessante a ideia do site “Whisky Blender”, criado por um grupo de amigos escoceses, que permite aos amantes de uísque criar, engarrafar e receber em casa a sua própria marca da bebida.

Funciona assim: o cliente entra no site, escolhe a dosagem de cada um dos sete tipos de malte disponíveis, depois escolhe o nome do rótulo e ao final, pode compartilhar a bebida criada por ele nas redes sociais. É ótimo porque os usuários gostam de compartilhar tudo e assim e marca também fica conhecida.

O preço varia de acordo com os ingredientes escolhidos e a boa notícia para os brasileiros é que os escoceses entregam no mundo inteiro!

Ouça esta dica!

 

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Imagine ser surpreendido durante o vôo?

Fazer com que os consumidores experimentem emoções é a melhor forma de agregar valores à sua marca. A Coca-Cola é mestre nisso.

Esses dias eu soube de uma ação que a Coca-Cola México fez neste último natal. Foi uma intervenção em um vôo da Viva Aerobus. Aconteceu assim, durante o vôo, o comandante avisou sobre um desvio de rota para o Pólo Norte. Em seguida, os passageiros receberam um botão chamado “desperte a magia”. Na hora que eles apertavam, recebiam dos promotores uma caixa com diversos brindes da marca. E mais, a Coca-Cola México ainda colocou um Papai Noel e ursos polares no avião para tornar a experiência mais inesquecível.

Ações desse tipo marcam aqueles que a vivem e se tornam virais pela internet. E quem assiste a um vídeo desses pensa: po, queria estar naquele avião.

Por isso, pense em ações que, mesmo simples, toquem o emocional dos consumidores, agregando valor à sua marca. Tem um monte de exemplos aqui no blog. Aproveite para pegar algumas ideias.

 

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Bom motivo para mudar o design do seu produto

Tem muita empresa que gosta de sair mudando as cores dos produtos, o formato do logotipo e a frase do slogan, por exemplo. Eu concordo que é interessante mudar de vez em quando, mas é preciso muito cuidado antes de mexer no design da sua marca, porque o consumidor já está acostumado com aquele padrão. Então a dica é: se quiser mudar, crie um motivo para isso.

Veja o caso da Coca-Cola, por exemplo. A marca fez um estudo de mercado e resolveu lançar, na América do Norte, a primeira lata branca do refrigerante. Para os consumidores, foi estranho pensar na Coca-Cola toda branca, mas a mudança fez parte de uma campanha de proteção aos ursos polares, mascotes da Coca-Cola. Assim, toda lata branca tinha um código para que o consumidor efetuasse uma doação de 1 dólar.

Mudanças com motivos concretos e cativantes costumam ser bem aceitas pelo consumidor, sobretudo se tiverem um aviso prévio, mas mudanças sem motivos e sem aviso deixam o consumidor inseguro.

 

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Crie parcerias e fortaleça sua marca

Tirar proveito de um momento marcante e pensar em produtos de edição limitada pode ser uma ótima estratégia para fortalecer a sua marca!

Deixa eu dar um exemplo: a Starbucks está fazendo 40 anos e para comemorar, a marca decidiu criar quatro linhas de camisas inspiradas em café para fortalecer a imagem! E para dar mais credibilidade aos consumidores, as camisas são assinadas por três estilistas premiados!

Para você ter uma ideia, tem uma camisa com uma mancha de café que escorre pelo tecido formando o logo da marca, outra vem com um mapa que representa as campanhas globais da Starbucks…

Mas a pergunta é: o que tem a Starbucks a ver com camisas? Nada! Mas a marca é tão querida pelos consumidores que já tem um monte de gente querendo celebrar os 40 anos usando a camisa com orgulho!

A jogada foi de mestre, porque além de vender um produto totalmente novo, a Starbucks ainda se associou a estilistas de renome! O exemplo ilustra que criar parcerias para lançar produtos diferentes aos seus pode fortalecer a marca e conquistar o público!

Ouça esta Dica!
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Você já pensou que seu produto tem um valor muito maior do que o tangível?

Se você vende roupa, mais importante do que a roupa em si é a importância que ela terá em ser usada naquela determinada ocasião, a segurança que ela vai passar para quem está usando, tudo que ela vai agregar além.

O mesmo acontece com chocolate. Uma loja de chocolates não vende apenas o doce. Por trás do produto existe uma demonstração de carinho, um pedido de desculpas, uma paquera…

E eu dei exemplos simples, mas isso acontece com qualquer produto. Por isso, é importante que você crie um conceito para a sua marca. E conceituar é entender o que ela representa para o consumidor, é chegar até esse lado emocional.

Por exemplo: McDonald’s: amo muito tudo isso. Renner: você tem seu estilo, a Renner tem todos. Nasajon Sistemas – software de confiança.

Essas frases dão uma direção sobre o comportamento tanto para a empresa quanto para o consumidor. Por isso, pense em conceituar a sua marca e lembre que além de conquista os clientes, o conceito deve conquistar quem está vendendo. Então, faça com que seus funcionários acreditem no conceito da sua marca.

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Associe seu produto a algo que toque o coração do seu público

Olha um exemplo legal da campanha feita pela pomada Nebacetin. Aproveitando o fato de ser uma pomada tradicional, mas nem por isso ultrapassada, a marca resolveu reforçar o conceito de “As famílias mudam. O jeito de cuidar não”, criando uma nova versão de uma experiência mais do que tradicional de muitos brasileiros. Sabe qual? O jogo da vida!

Isso mesmo, a pomada patrocinou a nova versão do “Jogo da Vida” para famílias modernas, com novos personagens e situações do dia a dia.

A grande jogada do Nebacetin foi associar sua tradição a uma experiência emotiva para o seu público-alvo.

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Que tal “Eduardo e Mônica” versão filme?

Você pode divulgar sua marca com situações diversas! Não precisa necessariamente ser um anúncio do seu produto. Pode ser simplesmente uma situação comum a todos onde de alguma forma seu produto esteja inserido.

Por exemplo, esses dias, rolou um vídeo na internet que acabou se tornando um viral, em homenagem ao Dia dos Namorados. O vídeo era a versão filme da famosa música do Legião Urbana “Eduardo e Mônica”.  A história ia rolando, conforme a música e ficou muito bem organizado.

Agora, adivinhem só quem produziu esse vídeo? A Vivo! E o que a operadora de celular tem a ver com isso? Nada, mas ao longo do filme, eram apresentados vários aparelhos como celulares e iPad e em alguns momentos o nome da marca aparecia nesses aparelhos. No final do filme, vinha a mensagem: Essa é uma homenagem da Vivo a todos os Eduardos e Monicas de um Brasil cada vez mais conectados.

O vídeo fez sucesso porque linkou uma situação comum das pessoas a uma marca de operadora de celular.  E todo mundo saiu compartilhando o vídeo e consequentemente divulgando a marca. Se você ainda não viu, dê uma olhada:

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O que você acharia de ter o nome de uma marca estampado na sua perna?


Hoje vou dar mais um exemplo de marketing de guerrilha, onde uma marca transformou um objeto em mídia de divulgação!

Foi o seguinte, lá na Nova Zelândia, assim como no Brasil, durante o verão, as mulheres costumam usar short, deixando as pernas de fora. Aproveitando isso, a loja de roupas Superette criou uma série de placas em relevo que foram acopladas aos bancos das praças da cidade. Eles ficavam bem na altura da região da perna descoberta. O resultado era uma marca na pele com a frase: Mini shorts à venda na Superette.

Assim, todo mundo que estivesse com a perna de fora e sentasse nos bancos, ficava com a perna marcada, fazendo propaganda da loja. É mole? Tiveram aqueles que acharam interessante, as crianças, por exemplo, e adoraram brincar no banco! Mas também houve gente que se sentiu desrespeitada gerando o que chamamos de “anti-marketing”.

A propaganda foi criativa, mas muito arriscada.Você faria isso?

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Que tal oferecer um caminhão da felicidade para o seu cliente?


Você tem sabido conquistar o seu cliente? Eu falei há algumas semanas de uma ação da Coca-Cola em uma universidade onde eles colocaram uma máquina da felicidade, lembra? Hoje, vou citar mais uma ação da marca.

Dessa vez, o Rio de Janeiro é que foi presenteado com o slogan: Construímos um truque especial para entregar um pouco de felicidade. E entregou mesmo! Sabe como? A Coca-Cola passeou por diversos bairros do Rio com o Caminhão da Felicidade.

O caminhão era todo vermelho com o logotipo da Coca em branco, tinha um botão enorme na traseira e um compartimento ao lado. As pessoas apertavam o botão, que inclusive acendia e fazia barulho e, logo em seguida, saía um brinde pelo compartimento. Eram garrafas de Coca-Cola, bola de futebol, camisas, óculos escuros, brinquedos, cadeira de praia, bola de encher e até prancha de surf! Não preciso nem dizer que as pessoas ficaram enlouquecidas, né? Formavam-se filas e filas atrás do caminhão!

O objetivo da marca era tocar o coração do consumidor e fortalecer a imagem – e obviamente foi alcançado.

Agora… E você? Já pensou em levar um pouco de felicidade para os seus clientes? Todo consumidor gosta de se sentir especial.

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