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Especialize-se em alguma coisa para se destacar no mercado


Seja o melhor cabeleireiro de mulheres ruivas com cabelos lisos, ou o melhor mecânico de Fiat uno ano 99. Enfim, a especialização te dá mais experiência sobre aquele assunto e, consequentemente, destaca dos concorrentes.

Olha um exemplo interessante que li esses dias. Agora, as mulheres de Paris, na França, que têm filhos pequenos, já podem marcar um happy hour com as amigas, sem a preocupação de com quem deixar o neném.

Isso porque o La Poussette Café é um espaço dedicado especialmente para esse público! Decorado com brinquedos, pelúcias e mesinhas para colorir, o objetivo é manter os pequenos entretidos enquanto suas mães comem e se divertem. Trocador, microondas para esquentar papinhas, mamadeiras e berços estão à disposição das clientes, além de um quarto especial para os pequenos tirarem uma soneca.

As mesas e cadeiras do ambiente foram dispostas de modo que carrinhos de bebês não atrapalhem a circulação de garçons e clientes. O espaço conta ainda com loja de roupas e acessórios infantis e pode ser alugado para aniversários e chás de bebê.

Olha que interessante! As mamães de Paris já estão loucas para ir lá!

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Como está a rotatividade dos funcionários na sua empresa?

Se a rotatividade na sua empresa estiver alta, então é porque algum problema precisa ser resolvido.

Foi o que aconteceu com a pizzaria paulistana Dídio Pizza! A marca estava enfrentando muita dor de cabeça com faltas frequentes de empregados e uma rotatividade anormalmente alta. Então, o empresário Biazini decidiu mudar o modelo de seleção e, desde 2003, as faltas praticamente zeraram e o tempo médio de permanência na empresa aumentou sensivelmente.

Isso aconteceu, porque ele passou a contratar funcionários com filhos.

Atualmente, 95% das atendentes são mães e 70% dos entregadores, pais. Por ter crianças para sustentar, eles são muito mais responsáveis no trabalho. Além disso, ele inovou nos testes de seleção. Para conseguir a vaga, as atendentes decoram os códigos dos 56 itens do cardápio. De dez candidatas, três voltam com os números na ponta da língua. São elas que ficam.

Já na contratação dos entregadores, Biazini recorre a outros critérios. Por exemplo, quem estaciona a moto na calçada, está fora, porque ele não quer associar a marca ao tipo de motoqueiro que atrapalha a vida dos outros.

E assim, a rede só cresceu! Por isso, se a sua empresa também tiver apresentando esses sintomas, descubra onde está o erro e conserte!

Por falar nisso, como anda a sua empresa? Tem alguma informação para acrescentar?

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Conselho para empresas familiares

Hoje vou dar um conselho para os meus amigos empresários que possuem empresas familiares. Sabemos que há muitos assuntos delicados e um deles é a sucessão de posse.

O ponto principal dessa questão é assumir que a sucessão vai acontecer, mais cedo ou mais tarde. Pode ser em função da morte do fundador, por dificuldades devido à idade ou por qualquer outro motivo, mas vai acontecer e quando a hora chegar pode ser que seus herdeiros não estejam preparados para assumir as responsabilidades. Há vários motivos: a pouca idade e a falta de experiência ou de qualificação são apenas alguns. Nesse caso, uma solução é você nomear alguém de confiança para assumir o negócio temporariamente enquanto deixa o futuro poderoso conhecer melhor a empresa e se qualificar para a posição.

Mas pode acontecer também de você ter três filhos, por exemplo dois rapazes e uma menina, e preferir que a moça assuma a direção, por acreditar que ela é melhor. Já deixo avisado que é capaz de os irmãos ficarem ressentidos e cobrarem o direito à liderança.

Por tudo isso, minha recomendação é que você pare um dia destes para pensar no assunto e deixe muito claro o que deve ser feito quando você faltar. Lembre-se de que essa determinação pode ser modificada a qualquer momento, enquanto você estiver por aqui, mas deve ser usada como diretriz quando chegar a sua hora de passar o bastão.

Você concorda? Sim? Não? Deixe seu comentário!

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