Gestão Empresarial com Claudio Nasajon » Qualidade do produto

Sua empresa está atenta aos cuidados com a saúde?

Claudio Nasajon — Fri, 12 Feb 2010 15:01:10 +0000

Produtos ligados à qualidade de vida dos clientes e a melhores hábitos alimentares estão em alta no mercado.

Outro dia li sobre um aparelho criado para regular a velocidade em que as pessoas consumem a comida. É! Isso porque os médicos sempre falam que comer rápido prejudica o processo de digestão. O aparelho foi criado por cientistas suecos e funciona como uma balança, que pesa a refeição, enquanto ela é consumida e mostra o peso diminuindo, enquanto o prato é esvaziado. Assim, se for consumido muito rápido, o aparelho apita em alerta.

A balança já foi testada e apresentou uma grande ajuda no combate à obesidade em crianças e adolescentes. Isso porque quando mastigamos a comida com mais calma, o corpo se comunica melhor e a sensação de satisfação vem mais cedo.

Não to dizendo que o cuidado com a saúde está em alta?

E você? A sua empresa tem se mexido para acompanhar as tendências de cuidado à saúde para conquistar clientes? Deixe seu comentário!

Sua empresa se preocupa com as gestantes e recém-mamães?

Claudio Nasajon — Tue, 02 Feb 2010 17:10:26 +0000

O cuidado às gestantes e às recém-mamães deve fazer parte da cultura da sua empresa. Em alguns casos, essa preocupação deve ser ainda maior, principalmente se você produz artigos e produtos voltados esse público.

Fiquei pensando nisso, depois que eu li sobre uma mamadeira que aquece o conteúdo na mesma temperatura do leite materno, em torno de 32 e 34 graus. Isso evita que os pais fiquem com aquela preocupação de testar se a temperatura está agradável para o neném, depois de esquentar a mamadeira.

O conteúdo é aquecido na própria mamadeira em apenas 60 segundos. Isso funciona por meio de um pequeno aquecedor dentro do bico, que esquenta o líquido enquanto ele sai. Basta apertar o botão laranja para começar o processo.

Esse produto específico é voltado para esse público, mas independente do ramo da sua empresa ou do seu negócio, lembre-se de que gestantes e recém-mamães precisam de um cuidado especial.

Gostou dessa dica? Deixe seu comentário!

Adapte seus produtos para diferentes usos

Claudio Nasajon — Tue, 19 Jan 2010 14:23:28 +0000

Olá! Produtos novos sempre são bem vindos, mesmo quando são apenas adaptações que os tornam melhores para os clientes.

Esses dias conheci um novo fone de ouvido, que na verdade, é um fone de pescoço! Parece doideira, mas o NECKPHONE é um fone estéreo e leve que se ajusta ao pescoço do usuário.

Na verdade, a vantagem do Neckphone sobre um fone de ouvido convencional, é que ele permite que o usuário escute música sem ficar desatento ao ambiente porque o ouvido não fica tampado. O som sai por meio de caixinhas que ficam próximas ao pescoço direcionadas ao ouvido – então você ouve a música, mas também sabe o que está acontecendo ao seu redor.

Outro dia, por exemplo, eu fui tirar uns documentos e estava aguardando na fila. Como iriam me chamar pelo nome, não quis colocar o fone de ouvido para não perder a vez. Se tivesse um neckphone a história seria outra…

E você? Já pensou em como pode adaptar seus produtos para diferentes usos para conquistar mais clientes?

Conheça a tinta que concerta os arranhões dos celulares

Claudio Nasajon — Wed, 02 Dec 2009 13:03:00 +0000

Olá! Costumo dizer em meus programas que problemas pedem soluções que podem virar grandes negócios. Veja o caso das situações nas quais deixamos o celular cair no chão e arranjamos um daqueles arranhões no aparelho, por exemplo…

Pois bem, foi enxergando que resolver esse problema poderia ser uma oportunidade de negócio, que surgiu a tinta Nissan Scratch Shield, que promete curar esses arranhões em celulares, câmeras digitais e outros desses aparelhos. E a empresa não quer parar por aí não, a ideia é levar a mesma tecnologia para automóveis.

Em suma, como a tinta é mais resistente a arranhões, se comparada às convencionais, as oportunidades nesse tipo de aplicação são inúmeras. Esse é mais um exemplo de produtos ou serviços que aparecem para resolver problemas específicos, e se tornam negócios rentáveis.

E você? Já parou para ouvir reclamações a sua volta e pensar como pode resolvê-las, transformando os problemas em oportunidades de negócio? Então mande a sua história e deixe seu comentário!

Seja o melhor em algum segmento

Claudio Nasajon — Fri, 13 Nov 2009 13:24:00 +0000

Olá! Busque sempre ser o melhor em alguma coisa, nem que seja em seu bairro, na sua casa!

É o que faz o Ricardo Sá, por exemplo, dono da ótica InterView.

Ele se especializou em ser o melhor num mercado super-competitivo como o de óticas. Sabe como? Bom, além da cordialidade geral da equipe, os atendentes são todos óticos profissionais gabaritados que indicam a armação mais apropriada para cada tipo de grau. Como se isso não bastasse, a ótica se especializou em armações para bebês – é uma das poucas no Rio a oferecer o produto – e como diferencial, dá manutenção gratuita para óculos infantis, o que é muito útil já que as crianças costumam quebrar os óculos com facilidade!

O resultado é que essa ótica se destaca por ser a melhor do Rio de Janeiro em armações infantis. E é como eu sempre digo… um bom caminho para o sucesso é buscar um nicho no qual você possa ser melhor do que os outros.

A propósito, se você tem um filho bebê precisando óculos, seguem os contatos do Ricardo Sá:

InterView Ótica
Rua Visconde de Pirajá, 540 – lojas 212 e 213 – Ipanema – Rio de janeiro, RJ
Tel: (21) 2274-9666 / Fax: (21) 2511-3229

Avenida das Américas, 500 – Bl 22, loja 121, Downtown, Barra da Tijuca – Rio de Janeiro, RJ
Tel: (21) 3153-7859 / Fax: (21) 3153-79719

E-mail: faiotica@uol.com.br

Clientes gostam de ser bem atendidos

Claudio Nasajon — Wed, 11 Nov 2009 13:17:00 +0000

Olá! Atendimento de qualidade é essencial para qualquer empreendimento dar certo. Principalmente se a sua empresa for varejo, atendendo consumidores no dia-a-dia. Os clientes gostam de se sentir especiais.

Perto da minha empresa, por exemplo, tem um restaurante com uma ótima aparência, que oferece um rodízio de pizza gostoso e com preço bem em conta. Só que apesar de ter tudo para dar certo, meus funcionários reclamavam muito do atendimento e resolveram parar de frequentar. E não foram só os meus funcionários que fizeram isso. De repente, o restaurante foi ficando vazio.

Esses dias, eu estava passando pela porta, no horário de almoço, e vi o restaurante LOTADO! Aí fui lá para ver o que estava acontecendo e descobri que o dono do lugar resolveu melhorar a qualidade da comida, abaixou o preço mas, pelos relatos, passou a oferecer um atendimento mais do que simpático para os clientes.

Resultado? Tá aí! O restaurante lotado! Por isso, se alguma coisa estiver dando errado na sua empresa, não hesite em melhorar. O dono desse restaurante nem precisou mudar muita coisa para que o próprio boca a boca já fosse suficiente para os clientes voltarem correndo pra lá! Aliás, se quiserem conhecer, o nome é Planos e Papos e fica no Centro do Rio de Janeiro.

Novo produto facilita o churrasco

Claudio Nasajon — Wed, 28 Oct 2009 12:56:00 +0000

Olá! É cada vez maior a variedade de produtos que facilitam a vida dos consumidores e diminuem os riscos.

Esses dias, li em uma matéria que uma empresa americana criou um pegador digital que avisa quando o churrasco está pronto. Olha que beleza! O produto mede a temperatura interna da carne e evita que ela fique queimada.

Já que o churrasco está entre os pratos preferidos do brasileiro, esse produto promete facilitar a vida dos aspirantes a churrasqueiro.

O funcionamento do aparelho é bem simples. Basta escolher entre as sete opções de carne reconhecidas pelo pegador, que são: maminha, picanha, fraldinha, cordeiro, contra-filé, cupim e lingüiça, ligar o aparelho e esperar o alarme apitar quando ela estiver pronta. O sensor acoplado na ponta do objeto mede a temperatura interna do alimento e ele funciona com duas pilhas. O conceito é parecido com aquele apito do peru de Natal da Sadia, que dispara quando a ave fica no ponto.

E você? Seu produto é totalmente prático e útil para seus clientes? Dá para criar algum diferencial e ganhar espaço dos concorrentes? Então, mexa-se – inovação é fator crítico de sucesso!

Transforme os problemas em soluções

Claudio Nasajon — Fri, 16 Oct 2009 14:00:00 +0000

Olá! Vocês lembram da Lei Cidade Limpa, implantada em São Paulo, no início de 2007? Essa lei tirou das ruas banners e outdoors e levou prejuízo a vários profissionais do setor de publicidade.

Pois é! E você sabia que no meio de toda essa confusão teve gente que soube aproveitar o material jogado fora e descobriu uma oportunidade de negócio?

Foi o seguinte, a dona Jaci Mitiko, que ajudava o marido em sua oficina, já tinha trabalhado com confecção de bolsas, estojos e outros artigos reciclados, então ela decidiu seguir o conselho de um amigo e usar os banners que a prefeitura tinha jogado no lixo para fazer bolsas e sacolas. Em algumas semanas o que era propaganda se transformou em acessório.

Mas a história não termina por aí. Uma designer, cliente da auto-elétrica, descobriu as bolsas em uma ida à oficina e ficou tão encantada, que mostrou para a dona da Touch, empresa americana que faz a ponte entre empresas, designers e artesãos de vários lugares do mundo, levando os produtos de artistas desconhecidos para lojas de renome nos Estados Unidos. Ou seja, o que foi para o lixo se transformou em matéria prima para sacolas e bolsas vendidas a 74 dólares em lojas de Chicago, Los Angeles e Venice, nos Estados Unidos.

E você? Já teve uma ideia repentina que resolveu abandonar porque achava loucura? Resgate essa ideia. Ela pode ser o que o mercado precisa no momento.

Uma imagem bem feita, convence

Claudio Nasajon — Fri, 09 Oct 2009 13:36:00 +0000

Olá! Um dia desses, um dos meus funcionários leu no Pequenas empresas, grandes negócios, a respeito de um site de uma confeitaria alemã que tá deixando os internautas com água na boca.

Aí depois do sucesso em massa entre a minha equipe, eu resolvi entrar no site para conferir se era tudo isso mesmo. E realmente! É de deixar até quem não gosta de doce cheio de vontade. Mas por que um site de outro país, que vende um produto que inicialmente precisaria do contato visual ao vivo pode estar fazendo tanto sucesso?

Simplesmente porque sobre um fundo branco, mais de 200 pequenos doces se apresentam em um movimento interessante, lembrando aquelas vitrines de confeitaria que enchem os olhos e convidam quem está na calçada a entrar. Com um “clique” no doce preferido, o visitante consegue visualizar o produto e se convencer de que é uma delícia. E o site é tão envolvente, que os meus funcionários de webdesign ficaram impressionados com a dinâmica e a movimentação das fotos. Sem contar aqueles que foram almoçar já ávidos para comer um doce.

E olha, estou falando desse site exatamente para exemplificar a importância da experiência sensorial e para mostrar como funciona uma imagem bem feita, mesmo os produtos que precisam ser experimentados podem conquistar o cliente de primeira. Pena que a confeitaria é na Alemanha…

Clique aqui para conhecer o site!

Estude o mercado e observe as demandas

claudionasajon — Wed, 23 Sep 2009 14:12:00 +0000

Olá! Hoje vou falar de mais uma empresa que soube explorar a demanda do mercado e com isso, expandir seu negócio.

A história foi mais ou menos assim: Há 27 anos no mercado, a empresa Alarm Wolx, de São Paulo, por mais de uma década produziu e instalou alarmes. Até que, em meados dos anos 90, ela decidiu apostar no monitoramento, que é uma forma mais segura e a mais utilizada hoje, com a ajuda de câmeras. Acontece que hoje o produto de monitoramento é responsável por 70% da receita da empresa.

Isso porque o monitoramento é um trabalho de extrema confiança, e além disso, os clientes satisfeitos, indicam a empresa para os seus colegas.

O que aconteceu foi que a Alarm Wolx soube enxergar a tendência do mercado nesse setor e se moldou para atendê-lo, utilizando o prestígio da marca e a base de clientes. O resultado foi o sucesso.