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Você realiza pesquisas de mercado antes de montar um ponto de venda?
Postado por Claudio Nasajon em Público-alvo, mercado em 14/06/2010
Antes de você escolher o seu ponto de venda, faça uma pesquisa com os consumidores ao redor e analise como chamar a atenção deles.
Olha que interessante o que aconteceu em São Paulo. Uma kombi ficava parada numa rua em frente a uma empresa de call center. A kombi vendia sanduíches rápidos como cachorro quente, hambúrguer e misto quente. Só que além dela, havia mais duas concorrentes na mesma rua que faziam o mesmo serviço e pelo mesmo preço.
Foi aí que ela começou a pesquisar o público ao redor, que era formado essencialmente pelos funcionários da empresa de call Center, e resolveu a atender à demanda. Eles usavam um cartão refeição específico, então a kombi passou a aceitar esse cartão.
O resultado dessa ação aparentemente simples foi o aumento substancial de clientes que passaram a fazer enormes filas!
Por isso, fica a lição. Estude o mercado ao seu redor, veja a demanda, perceba onde você pode inovar e conquiste seus clientes.
E você? Tem estudado as demandas dos seus clientes?
Sempre há caminhos inexplorados
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Público-alvo, mercado em 05/04/2010
Olá! Veja como sempre há caminhos inexplorados, mesmo quando parece que um determinado setor já esgotou toda as novas ideias.
Muitas pessoas sonham em vestir uma roupa de grife, daquelas que as modelos desfilam nas passarelas, só que essas roupas são muito caras e fica difícil comprar, não é? É. Mas lá nos Estados Unidos, esse sonho agora pode ser realizado pela classe média. Uma loja de Nova Iorque chamada “Rent a Runway”, que em português significa “Alugue a passarela”, passou a alugar vestidos de grife de marcas famosas por um preço bastante acessível.
Para conseguir um vestido, por exemplo, é só ficar de olho na coleção e marcar uma data de entrega. A loja envia a peça solicitada e ainda um segundo vestido, com um tamanho maior só para garantir que vai servir.
O custo do aluguel varia de 50 a 200 dólares e caso a pessoa queira outra opção de roupa, ou precise usar dois vestidos no mesmo dia, paga apenas 25 dólares a mais. Preço mais do que justo, se considerarmos que comprar essa mesma peça pode sair de dez a vinte vezes esse valor.
Será que esse negócio não daria certo por aqui? Atenção empresários de moda, fiquem ligados!
Gostou dessa dica? Deixe seu comentário!
Se você não posicionar a sua marca, o próprio mercado fará isso
Postado por Claudio Nasajon em Marca, mercado em 31/03/2010
Você está atualizando a sua marca? Porque se você não cuida bem, ela acaba sendo reposicionada pelo mercado.
Veja o caso da Rider, por exemplo. Quem viveu a década de 90 deve se lembrar do slogan “Dê férias para os seus pés”. A Rider fez muito sucesso naquela época, mas acabou envelhecendo junto com seu público.
Mas e aí? Acabou? Não! Para rejuvenescer, a marca agora está mudando o posicionamento e focando em outro público: homens entre 20 e 25 anos. Além disso, há alguns anos, o chinelo era usado dentro de casa ou na praia. Hoje, faz parte do universo urbano e do código atual da moda.
O caso da Rider mostra como é importante ter capacidade para se recriar. Quando uma marca envelhece, a solução é um novo posicionamento!
E você? Quando foi a última vez em que fez um estudo de mercado para ver como os clientes percebem a sua marca?
Sua empresa está preparada para as demandas do mercado?
Postado por Claudio Nasajon em Segurança, mercado em 18/03/2010
Hoje vou começar fazendo uma pergunta aos empresários. Sua empresa está preparada para as demandas do mercado?
No ano passado, as empresas que fabricam álcool gel não conseguiram atender à grande procura gerada pela gripe suína.
Veja agora, por exemplo: a água engarrafada nunca vendeu tanto no Brasil. No Rio de Janeiro e em Porto Alegre o consumo dobrou nos últimos três meses. Na Região Nordeste, as vendas cresceram 30% no mesmo período. O responsável pela explosão das vendas foi o calor recorde deste verão, mas as empresas estavam preparadas e não faltou água pra ninguém.
Por isso, independente do seu ramo de atuação, tente avaliar cenários e ficar à frente dos imprevistos. Tenha sempre a solução em mãos. Assim, você conseguirá reagir mais rapidamente para aproveitar as oportunidades.
Aliás, você tem planos para aproveitar a onda de consumo que vai ser gerada pela copa e pelos jogos olímpicos que vem por aí?
Procure formas alternativas de divulgar um empreendimento que não deu certo
Postado por Claudio Nasajon em mercado em 22/02/2010
Às vezes quando o empreendimento não dá o resultado almejado, muitos pensam em desistir e partir pra algo diferente. Mas às vezes o problema não está na ideia em si, mas na forma como ela foi trabalhada.
Por exemplo, a vendedora de acarajé Márcia Nogueira teve muita dificuldade em desenvolver seu empreendimento em Salvador. Só que antes de desistir do acarajé, ela se mudou para Itaberaba, no interior da Bahia, e resolveu profissionalizar o negócio. Ai criou o Disk-Acarajé, primeiro serviço desse tipo no local. Pra isso, ela investiu em marketing, criou logomarca e banners. Basta ligar que o produto é enviado até a casa do cliente. E o sucesso é cada vez maior.
Este é só um exemplo de como muitas vezes é só aprimorar a forma como seu produto é distribuído ou então, mudar algum componente do marketing.
Por isso, antes de desistir de vez de algo que possa ser seu talento, procure alternativas diferentes de fazer ele dar certo, como fez a Márcia com o acarajé.
E você? Tem alguma historia de sucesso para contar? Deixe seu comentário!
Seu produto poder ser focado em um público e ao mesmo tempo inovador
Postado por Claudio Nasajon em Comportamento, Público-alvo, Sucesso, mercado em 07/01/2010
Olá! Há alguns mercados que vivem de marketing. Veja o caso da Coca-cola, por exemplo. Quem, em sã consciência, iria consumir um líquido preto, que engorda e não tem gosto de nada definido na natureza? E no entanto é a bebida mais consumida no mundo… Aliás, os refrigerantes em geral são consumidos por quase a totalidade da humanidade. Existem refrigerantes de vários sabores. Além da coca, tem guaraná, uva, limão, laranja, feijão… É! Isso mesmo! Feijão!
A Pepsi lançou, no Japão, um refrigerante de feijão azuki. Isso porque lá do outro lado do mundo, o feijão azuki é o principal ingrediente de dezenas de petiscos e docinhos, como bolos, sorvetes, e algumas bebidas.
Além disso, os jovens do Japão gostam muito de apreciar sabores inusitados. Portanto, por mais que para nós pareça esquisito demais tomar um refrigerante de feijão, para eles a novidade é mais do que bem-vinda. A Pepsi soube explorar a cultura japonesa.
E você? Já pensou como descobrir o que eles gostam e criar um produto inovador, mesmo que pareça esquisto no começo, para criar moda em seu setor?
Faça sua marca virar gosto popular
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca, Marketing, mercado em 15/12/2009
Olá! Já imaginou a sua marca virar sinônimo de um serviço ou produto? A gente percebe isso em várias situações como Gillete, que virou sinônimo de barbeador, Xerox que é sinônimo de fotocópia e por aí vai.
A Ticket foi pelo mesmo caminho. A empresa acabou virando sinônimo de um benefício concedido a milhões de trabalhadores. Foi ela quem trouxe para o Brasil o conceito de refeição-convite. Começou com o Ticket Restaurante, depois vieram o Ticket Alimentação, o Ticket Transporte e o Ticket Car.
Daqui a pouco vai ter Ticket-roupa, Ticket-gasolina… quem sabe ate um Ticket-fralda para quem tem bebes em casa?
Nao há receita de bolo para conseguir isso, mas certamente ter uma marca que possa “pegar” no gosto popular e fazer forte divulgação focada na aplicação, ajudam bastante.
E você? Já pensou como fazer o seu produto virar sinônimo no seu setor? Deixe seu comentário!
Inove com eficiência
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marketing, mercado em 14/12/2009
Para uma empresa inovar com eficiência é importante a participação de todos os departamentos e não só do departamento de marketing ou pesquisa. É o que acontece com a 3M, por exemplo.
Em pouco mais de um século, a 3M, uma industria química multinacional, produziu invenções como o Post-it, a esponja Scotch-Brite, aquela usada pra lavar louças e banheiros, o Durex, a fita crepe, a lixa d’água, além de outros produtos que não são tão conhecidos pelo público em geral. E a verdade é que todos esses produtos foram criados com base nas necessidades dos clientes e partiram de trocas de conversas entre os funcionários.
Por isso, a 3M investe permanentemente na troca de conhecimento entre seus colaboradores. O projeto Oxigênio, por exemplo, tinha como preceito estimular os funcionários a publicar artigos sobre negócios na Intranet. O sucesso foi tão grande que os os artigos viraram um livro, que foi distribuído para toda a empresa.
E você? Tem cultivado a troca de ideias entre os funcionários para entender como transformar as reclamações e sugestões dos clientes em produtos inovadores?
Esteja atento aos acontecimentos ao seu redor
Postado por Claudio Nasajon em Marketing, Tendências, mercado em 01/12/2009
O ouvinte TC, aliás, obrigado pela participação, conta que estava em frente ao computador, produzindo um trabalho de extrema importância, quando aconteceu o apagão e ele perdeu tudo. Ele contou que ficou muito desapontado e se sentiu impotente em meio aquela situação. Afinal de contas, o que ele poderia fazer? E o trabalho de ter que produzir tudo de novo?
Pois bem, no dia seguinte, ele recebeu uma oferta de um fornecedor de produtos eletrônicos oferecendo no-breaks a preços promocionais. Pra quem não sabe, o no-break é um aparelho que mantém o computador ligado por alguns minutos quando falta luz. Assim, o usuário tem tempo suficiente para salvar seus documentos.
A empresa, em questão foi a MicroSafe. Ela fez uma grande jogada aproveitando o apagão para intensificar a venda de um produto que normalmente não possui muita saída.
Moral da estoria: você precisa estar atento aos acontecimentos ao seu redor. Praticamente todas as situações de risco, ou que trazem problemas e geram reclamações, podem ser aproveitadas para ajudar clientes e, na carona, ganhar dinheiro.
Você observa as tendências do mercado?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca, Tendências, mercado em 19/11/2009
Olá! Observe as tendências e associe seu produto a isso. Eu já comentei que a novela Caminho das Índias gerou um interesse grande sobre a cultura do país e que muitas empresas usaram o tema para vender seus produtos…
A marca aproveitou a semana de lançamento do novo álbum da banda de rock KISS e lançou uma edição especial de M&M’s com fotos dos integrantes da banda. Todos eles tiveram suas caras maquiadas estampadas nos confeitos de chocolate. Os fãs ficaram loucos que até ganharam uns pesinhos a mais de tanto consumir o chocolate.
O fato é que a marca soube aproveitar esse gancho para promover seu nome e aumentar as vendas de forma criativa e diferente, as duas palavras de sucesso.
Você também pode fazer isso. Observe as tendências culturais, monitore o interesse do seu público-alvo e bole uma estratégia de marketing interessante, como essa do M&M’s.
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- Ouça o programa nas seguintes emissoras:
* JB FM (RJ) - 99,7 Mhz - às 12:30h, 23h e 4h.
* JP FM (ES) - 100,1 Mhz - de segunda a sexta, às 18h30
