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A sua marca é reconhecida pelo seu público-alvo?
Postado por Claudio Nasajon em Marca em 29/04/2010
Você já pesquisou se o design do seu produto é atrativo e fácil de ser identificado pelos consumidores?
Se os produtos e serviços de diferentes empresas se aproximam uns do outros, a marca, formato e embalagem do produto podem servir como “diferencial” para captar a preferência dos clientes.
Por exemplo, no outro dia, duas funcionárias estavam conversando sobre esmalte. Uma delas sabia o nome da cor do esmalte, mas não lembrava a marca. Aí a outra começou a perguntar como era a embalagem e quando ouviu a descrição, identificou na hora qual era a marca.
Isso significa que a fábrica conseguiu mais uma cliente, e algumas vendas, simplesmente porque soube se diferenciar dos concorrentes com um formato de embalagem diferente, facilmente identificável.
E você? A sua marca é reconhecida pelo seu público-alvo? Seus clientes acham a sua embalagem atrativa e diferente?
Você criou uma ação inovadora e para aproximar a sua marca do público?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca em 19/04/2010
No outro dia, eu contei sobre uma estratégia de marketing de uma empresa de mobílias chamada IKEA, que colocou estantes em uma praia na Austrália, lembra?
Pois é, a mesma empresa, depois de atrair novos admiradores com a estante na praia, resolveu colocar sofás nas quatro estações de metrô mais badaladas de Paris. Assim, os passageiros que esperavam pelo metrô podiam sentar nos sofás. Logicamente, para divulgar a marca, a IKEA colocou grandes cartazes atrás dos sofás mostrando os interiores de lojas.
Ficou bem interessante! Tem até uma luminária para dar um clima mais aconchegante. E o fato é que mais uma vez a empresa surpreendeu o público com uma ideia diferente que atraiu novos e antigos clientes.
E você? Já fez alguma ação inovadora e interessante para aproximar mais a sua marca do público?
Já pensou em pescar o seu público de forma inteligente?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca em 09/04/2010
Sabe aquela frase que os estabelecimentos costumam usar quando estão em liquidação? Algo como: “a loja está de cabeça para baixo!”. Então, uma loja revolveu seguir literalmente esse dizer para fidelizar seus clientes.
Pois é! Uma filial da loja de roupas, Gap, lá em Vancouver, no Canadá, resolveu colocar a loja inteira de cabeça para baixo. Manequins, roupas, cartazes, carros estacionados na porta da loja e até os logotipos na entrada e nas sacolas, assumiram a posição de cabeça para baixo. A loja ficou montada dessa forma por 45 dias e a campanha fez parte do programa de fidelização do cliente, que dava créditos de compras para as pessoas que comprassem as roupas à vista.
O resultado é que com tanto burburinho em torno dessa ação, tanto clientes antigos como curiosos foram visitar a filial para conferir de perto a doideira.
Mas e aí? Você já pensou em pescar o público de forma inteligente? Sua empresa já inovou de alguma forma? Não se acanhe, conte pra gente.
Procure formas inusitadas para divulgar seus produtos
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca, Marketing em 08/04/2010
Esses dias fiquei sabendo de uma campanha muito interessante da Electrolux, que no momento é a única lavadora com a função lava-tênis. Tá certo que muita gente já lava o tênis em máquinas de lavar, mas a verdade é que só a Electrolux criou essa função, aproveitando o gancho.
A grande jogada foi que a marca simplesmente passou a utilizar aquele papel de seda que geralmente embrulha os tênis e sapatos nas caixas como MÍDIA! Isso mesmo! A Electrolux agora tem propaganda nesses papéis de sapatos para todos aqueles que compram tênis na loja virtual Netshoes.
O anúncio explica como funciona a função lava-tênis, e ao mesmo tempo é uma fonte de divulgação da marca. Olha, excelente estratégia de marketing.
E você? Já pensou em divulgar seu nome de forma diferente? Ou em algum lugar onde ninguém ainda tenha imaginado? Deixe seu comentário!
Analise o comportamento de seu público
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca, Marketing, Público-alvo, Tendências em 06/04/2010
Inovação deve ser uma prática constante na sua empresa, aliás, não só inovar, mas também analisar o comportamento de seus consumidores.
A Zara, uma loja de roupas variadas, por exemplo, renova suas coleções a cada duas semanas, enquanto que as concorrentes demoram meses para trazer novidades aos clientes – normalmente com três ou no máximo quatro coleções por ano.
A marca leva a inovação tão a serio que seus designers ficam na Espanha conectados a mais de 4 mil lojas em 73 países informando, em tempo real, as mudanças nos hábitos dos consumidores.
Essa é a parte do segredo: entender que o mundo muda, e os consumidores também, e aproveitar essas mudanças para adaptar seus produtos e serviços, gerando mais negócios e aumentando a rentabilidade da sua empresa.
E você? Como você faz para adaptar seus produtos as mudanças do consumidor? Deixe seu comentário!
Se você não posicionar a sua marca, o próprio mercado fará isso
Postado por Claudio Nasajon em Marca, mercado em 31/03/2010
Você está atualizando a sua marca? Porque se você não cuida bem, ela acaba sendo reposicionada pelo mercado.
Veja o caso da Rider, por exemplo. Quem viveu a década de 90 deve se lembrar do slogan “Dê férias para os seus pés”. A Rider fez muito sucesso naquela época, mas acabou envelhecendo junto com seu público.
Mas e aí? Acabou? Não! Para rejuvenescer, a marca agora está mudando o posicionamento e focando em outro público: homens entre 20 e 25 anos. Além disso, há alguns anos, o chinelo era usado dentro de casa ou na praia. Hoje, faz parte do universo urbano e do código atual da moda.
O caso da Rider mostra como é importante ter capacidade para se recriar. Quando uma marca envelhece, a solução é um novo posicionamento!
E você? Quando foi a última vez em que fez um estudo de mercado para ver como os clientes percebem a sua marca?
Crie uma referência entre o seu produto e as datas festivas
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca, Marketing, Público-alvo em 28/12/2009
Olá! Criar uma referência entre as datas festivas e os seus produtos parece ser uma prática que atrai consumidores.
Veja o que fez a Lupo, por exemplo. A tradição para a virada do ano é usar roupas novas para dar sorte, né? Pois é… pegando carona dessa mania brasileira, a Lupo criou calcinhas, com as cores mais procuradas, estampando desenhos com os maiores desejos da mulherada. Tá certo que outras marcas já fazem isso com os símbolos de paz, dinheiro, amor, mas… e com o peso?
Pois é! Um dos desenhos das calcinhas da Lupo simboliza o desejo de ter menos quilos no próximo ano!
Imagine se a onda pega e a gente começa a colocar bons desejos dentro de bombons, rótulos de shampoo e até em mostradores de relógios?
Como VOCÊ pode personalizar o seu produto para entrar no clima de festas? Deixe seu comentário!
Aproveite a tecnologia para facilitar a vida de seus clientes
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca, Público-alvo, Web e tecnologia em 17/12/2009
Olá! A tecnologia avança cada vez mais rápido e com ela, novas oportunidades de negócios. Há estudos que mostram que oito das dez profissões mais bem-pagas em 2025 serão baseadas em tecnologias que ainda não existem. Dá para entender bem esse conceito se você lembrar que a Internet, como a conhecemos hoje, tem pouco mais de quinze anos.
Por exemplo, dizem que daqui a pouco será possível seguir os passos de qualquer um por meio do telefone celular e já existe um tênis que aproveitou a tecnologia do GPS e do Bluetooh para começar a tornar possível esse preceito.
É o seguinte, por meio de conexão Bluetooth, o tênis Blue GPS permite que as pessoas possam saber onde o usuário está, a qualquer hora do dia, simplesmente entrando no website e digitando os dados do usuário.
Por enquanto, o tênis só está disponível para adultos, mas é possível que haja uma versão para crianças. Aliás, seria ótimo para os pais né? Hoje, o par custa 150 dólares e os interessados podem se registrar na pré-venda do produto. Coloquei o endereço no blog para os curiosos.
E você? Já pensou como aproveitar as novas tecnologias para resolver problemas, facilitar a vida das pessoas e fazer negócios? Deixe seu comentário no meu blog!
Faça seus clientes se sentirem especiais
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca, Marketing, Público-alvo, Tendências em 16/12/2009
Olá! Sabe aquela história de fazer o cliente se sentir especial para garantir fidelidade? Olha o que fez uma empresa de táxi na cidade de Puebla, no México.
A companhia, que adotou o nome Pink Táxi, focou o seu serviço num público especial: as mulheres. Sabe como? Todos os táxis são cor de rosa e possuem kits de beleza, GPS e botões de pânico, para que as mulheres se sintam seguras.
Uma das premissas da empresa é ter apenas mulheres dirigindo os táxis, para evitar cantadas e perguntas indiscretas às passageiras, como costuma acontecer com motoristas homens em algumas situações.
Será que esse serviço daria certo aqui no Brasil? Minhas funcionárias afirmaram que sim. Elas, por exemplo, dariam preferência à “Pink Táxi”, se funcionasse aqui.
E você? Já pensou como personalizar seu produto ou serviço para um público-alvo específico, e com isso conquistar a preferência desse mercado? Deixe seu comentário!
Faça sua marca virar gosto popular
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marca, Marketing, mercado em 15/12/2009
Olá! Já imaginou a sua marca virar sinônimo de um serviço ou produto? A gente percebe isso em várias situações como Gillete, que virou sinônimo de barbeador, Xerox que é sinônimo de fotocópia e por aí vai.
A Ticket foi pelo mesmo caminho. A empresa acabou virando sinônimo de um benefício concedido a milhões de trabalhadores. Foi ela quem trouxe para o Brasil o conceito de refeição-convite. Começou com o Ticket Restaurante, depois vieram o Ticket Alimentação, o Ticket Transporte e o Ticket Car.
Daqui a pouco vai ter Ticket-roupa, Ticket-gasolina… quem sabe ate um Ticket-fralda para quem tem bebes em casa?
Nao há receita de bolo para conseguir isso, mas certamente ter uma marca que possa “pegar” no gosto popular e fazer forte divulgação focada na aplicação, ajudam bastante.
E você? Já pensou como fazer o seu produto virar sinônimo no seu setor? Deixe seu comentário!
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- Ouça o programa nas seguintes emissoras:
* JB FM (RJ) - 99,7 Mhz - às 12:30h, 23h e 4h.
* JP FM (ES) - 100,1 Mhz - de segunda a sexta, às 18h30
