Arquivo da categoria: Inovação
Quanto mais você conhece seus clientes, mais você cria produtos direcionados
Postado por Claudio Nasajon em Inovação em 08/03/2010
Você tem analisado seu público-alvo? Cada vez mais produtos são lançados com base em pesquisas sobre as características e comportamento dos consumidores.
Ouça como funciona o mercado. Eis um exemplo: Baseado numa pesquisa que mostra que 4 em cada 5 cachorros idosos sofrem de problemas nos dentes, a Pedigree, marca que atende a esse público-consumidor, lançou uma nova ração que promete eliminar até 80% da placa bacteriana e ajudar a reduzir o risco de doenças nas gengivas dos nossos amigos caninos.
E a inovação não parou por aí. A marca lançou um comercial, onde os cachorros aparecem sorrindo com dentaduras e apoiou a ação com uma aplicação na internet chamada “Denture your Dog”, algo como “ponha dentes no seu cachorro”, na qual você pode enviar a foto do seu cão, aplicar uma dentadura nele, adicionar alguns sons, escrever um texto para que ele “fale” e claro, compartilhar com os amigos. Clique aqui para conferir!
Não preciso nem dizer que esse aplicativo virou mania entre os donos de cachorros né?
O fato é: quanto mais você conhece o seu cliente, mais fácil é lançar produtos que bombem junto a esse público. A pergunta é: E você? Tem alguma ideia interessante para compartilhar com a gente?
Conhecem o ônibus que anda na água?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação em 04/03/2010
Sabe aquele ditado: Quanto mais eu rezo, mais assombração aparece? Pois é, quando a gente começa a pensar que já não tem mais nada para inventar num determinado setor, eis que mais inovações aparecem.
Ouve só: lá na Escócia, o governo já está testando um meio de transporte com o nome de Amfibious, com M. O tal Amfíbious é um ônibus como qualquer outro, só que ele também anda na água como se fosse uma balsa. A graça do negócio é que os passageiros que pegam ônibus e depois barcas, não precisam mais fazer a baldeação. Ao contrário, eles entram no Amfíbious e seguem felizes para as suas casas. Seria o caso da galera de Niterói, que costuma trabalhar ou frequentar o município do Rio. Imagina pegar um ônibus do lado de lá, ir até onde começa a baía, navegar pela poça e depois pegar a rua de novo sem sair do ônibus?
Lógico que por enquanto o ônibus-balsa é apenas uma experiência, mas quem sabe ele não chega logo por aqui, né?
E você? Sua empresa está acompanhando as tendências tecnológicas do mundo? Você tem alguma idéia interessante para resolver problemas?
Inovar nunca é demais
Postado por Claudio Nasajon em Inovação em 02/03/2010
Eu já falei da inovação do Spoleto de levar a cozinha até o cliente, e que logo depois ficou possível montar a própria salada, o próprio sorvete, aí inventaram o próprio cookie, a própria barra de chocolate com direito a ouro e tudo, né? E a impressão que dá é que agora já não tem mais o que inventar! Mas TEM!
Ouve essa: um costume comum nos Estados Unidos é comer panquecas durante o café da manhã. Pegando um gancho nesse hábito, um restaurante de lá deixou os fregueses montarem a própria panqueca! Os clientes compram a massa crua e montam a panqueca personalizada escolhendo os acompanhamentos como frutas, chocolates e uma variedade grande de guloseimas. Cada mesa do restaurante tem uma chapa embutida e a panqueca é feita ali mesmo, entre conversa e diversão. Cada garrafa de massa custa cerca de 14 reais e dá para oito panquecas. É de dar água na boca né?
Como disse e repito: sempre dá para inovar!
E você? Já reaproveitou alguma ideia para fazer crescer o seu negócios? Conte pra gente – deixe seu comentário!
Adapte seu produto à cultura regional
Postado por Claudio Nasajon em Inovação em 25/02/2010
Veja como é importante (e lucrativo) adaptar os seus produtos à cultura regional.
Pensando em agradar o pessoal do sul do país, a cervejaria gaúcha Dado Bier lançou no mercado a Ilex, uma bebida que mistura a forma tradicional de se fazer cerveja só que acrescenta erva-mate, ingrediente principal do… chimarrão. O resultado é uma bebida esverdeada de baixa fermentação, com gosto de chimarrão e alto teor alcoólico. E mais: se o cliente comprar duas cervejas ganha um copo com formato de cuia de chimarrão. Eu coloquei uma foto no meu blog para os curiosos.
Viu? Agora os gaúchos já podem tomar chimarrão e, ao mesmo tempo, beber cerveja com os amigos.
E você? Já parou para pensar como adaptar o seu produto ao comportamento do seu público em cada região? Então compartilhe a sua experiência… deixe seu comentário
Acompanhe as tendências do público e crie seu diferencial
Postado por Claudio Nasajon em Comportamento, Inovação, Público-alvo, Tendências em 18/02/2010
Veja como é importante prestar atenção no comportamento do seu público para criar produtos inovadores.
A Unilever acabou de lançar um produto que ilustra bem essa questão. A inovação veio na linha Axe, de desodorante. Trata-se do Axe Twist, um desodorante que alterna três fragrâncias diferentes no decorrer do dia: cítrico, frutado e amadeirado. A cítrica evapora primeiro, a frutada permanece por mais um tempo e a amadeirada fica como base até mais tarde.
E sabe como surgiu essa ideia? A Axe fez uma pesquisa com o instituto QualiBest, tomando como premissa que o público-alvo são homens jovens, na fase da conquista e constatou que as mulheres tem o costume de mudar de ideia o tempo todo. Mais da metade das entrevistadas garantiram ser uma característica tipicamente feminina. Logo, a intenção do produto é manter o interesse feminino nos rapazes.
E você? Tem acompanhado o comportamento do seu público-alvo para inovar nos seus produtos e serviços? Deixe seu comentário no meu blog: claudionasajon.com.br
Até a próxima!
Sua empresa está atenta aos cuidados com a saúde?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Qualidade do produto em 12/02/2010
Produtos ligados à qualidade de vida dos clientes e a melhores hábitos alimentares estão em alta no mercado.
Outro dia li sobre um aparelho criado para regular a velocidade em que as pessoas consumem a comida. É! Isso porque os médicos sempre falam que comer rápido prejudica o processo de digestão. O aparelho foi criado por cientistas suecos e funciona como uma balança, que pesa a refeição, enquanto ela é consumida e mostra o peso diminuindo, enquanto o prato é esvaziado. Assim, se for consumido muito rápido, o aparelho apita em alerta.
A balança já foi testada e apresentou uma grande ajuda no combate à obesidade em crianças e adolescentes. Isso porque quando mastigamos a comida com mais calma, o corpo se comunica melhor e a sensação de satisfação vem mais cedo.
Não to dizendo que o cuidado com a saúde está em alta?
E você? A sua empresa tem se mexido para acompanhar as tendências de cuidado à saúde para conquistar clientes? Deixe seu comentário!
Seja o único ou o melhor
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Público-alvo em 11/02/2010
Uma máxima do marketing moderno diz que para se destacar no mercado, você precisa ser ÚNICO ou MELHOR do que os outros. E quando não puder, procure um nicho – um setor específico – onde possa. Seja o melhor do seu bairro, seja o melhor mecânico para fuscas pintados de rosa choque, ou o único mercado do país que vende leite de camelos. Sempre haverá um público cativo.
O designer e ilustrador Matt Brown levou essa ideia a sério e enxergou um público-alvo ainda nada explorado. Sabe qual? Pessoas que escrevem na diagonal. Isso mesmo!
Para eles, o designer criou um caderno de anotações com linhas na diagonal, em um ângulo de 45 graus. A ideia é acomodar melhor as pessoas que tem o costume de inclinar o caderno para escrever e que acabam com dificuldades em locais mais espremidos, como aviões.
Percebeu como qualquer grupo pode ser o seu público-alvo? Crie um produto inovador ou um serviço ainda não oferecido. O resultado tende a ser o sucesso.
E você? Tem alguma história inovadora para contar? Deixe seu comentário!
Serviços adicionais ao principal fazem diferença na escolha do cliente
Postado por Claudio Nasajon em Inovação em 10/02/2010
Nos negócios que oferecem basicamente a mesma coisa que os concorrentes, a solução para ganhar mais é criar um DIFERENCIAL. Ontem vi um documentário sobre uma livraria de Paris que só vende livros em inglês… e fatura três milhões de Euros por ano!
E tem exemplos disso em todo canto. No Rio de Janeiro, por exemplo, existem muitas maternidades competentes e que oferecem segurança para a mamãe e o bebê. Mas percebendo que o nascimento da criança é extremamente importante na vida da mãe e da família, a maternidade Perinatal tornou esse momento mais especial ainda.
Primeiro, o berçário, que é todo de vidro, fica de frente para o espaço que o hospital reserva para o lanche. Assim, os familiares podem ficar namorando o neném, enquanto tomam seu café. E para completar, tem uma televisão no espaço que anuncia com entusiamo e músicas alegres, cada vez que um bebê nasce. E mais… além de anunciar, ela exibe imagens do neném. Assim, para a família, o nascimento fica muito mais emocionante e até menos tenso. E o hospital conquista a preferência e a admiração dos clientes.
Esse é um exemplo de como a “embalagem”, ou seja, as coisas ADICIONAIS ao serviço principal podem fazer a diferença entre o cliente escolher a Perinatal, em vez de qualquer outro hospital que faça bons partos.
E você? Sua empresa oferece algum diferencial?
Sua empresa se preocupa com as gestantes e recém-mamães?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Qualidade do produto em 02/02/2010
O cuidado às gestantes e às recém-mamães deve fazer parte da cultura da sua empresa. Em alguns casos, essa preocupação deve ser ainda maior, principalmente se você produz artigos e produtos voltados esse público.
Fiquei pensando nisso, depois que eu li sobre uma mamadeira que aquece o conteúdo na mesma temperatura do leite materno, em torno de 32 e 34 graus. Isso evita que os pais fiquem com aquela preocupação de testar se a temperatura está agradável para o neném, depois de esquentar a mamadeira.
O conteúdo é aquecido na própria mamadeira em apenas 60 segundos. Isso funciona por meio de um pequeno aquecedor dentro do bico, que esquenta o líquido enquanto ele sai. Basta apertar o botão laranja para começar o processo.
Esse produto específico é voltado para esse público, mas independente do ramo da sua empresa ou do seu negócio, lembre-se de que gestantes e recém-mamães precisam de um cuidado especial.
Gostou dessa dica? Deixe seu comentário!
Proporcione novas experiências para os seus clientes
Postado por Claudio Nasajon em Clientes, Inovação em 01/02/2010
Quem nunca ficou em dúvida na hora de presentear um amigo, a namorada, marido, chefe…? Às vezes é difícil acertar o presente, porque depende muito do gosto e do momento do presenteado, né?
Procurando resolver de vez esse problema, o empreendedor André Susskind abriu a Viva!Experiências, loja que promete proporcionar novas experiências para os presenteados. É o seguinte: em vez de receber presentes comuns, o sortudo recebe a oportunidade de viver alguma experiência. Aula de DJ, arte em vidro, wakeboard, culinária para crianças e assessoria de moda são algumas das atividades propostas. Vai dizer que não é interessante?
O objetivo é oferecer momentos mágicos e dar liberdade de escolha pra quem recebe a lembrança e será algo diferente. E não é que está dando super certo? As pessoas ficam surpresas com a criatividade da proposta e acabam valorizando mais esse presente do que os tradicionais compráveis em lojas.
E você? Já pensou como pode proporcionar novas experiências para os seus clientes e ganhar um diferencial competitivo? Então comente com a gente, deixe seu comentário!
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- Ouça o programa na JB FM (RJ), às 12:30h, 23h e 4h e na Mirante FM (MA) entre 16 e 19h.
