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Quanto mais você conhece seus clientes, mais você cria produtos direcionados
Postado por Claudio Nasajon em Inovação em 08/03/2010
Você tem analisado seu público-alvo? Cada vez mais produtos são lançados com base em pesquisas sobre as características e comportamento dos consumidores.
Ouça como funciona o mercado. Eis um exemplo: Baseado numa pesquisa que mostra que 4 em cada 5 cachorros idosos sofrem de problemas nos dentes, a Pedigree, marca que atende a esse público-consumidor, lançou uma nova ração que promete eliminar até 80% da placa bacteriana e ajudar a reduzir o risco de doenças nas gengivas dos nossos amigos caninos.
E a inovação não parou por aí. A marca lançou um comercial, onde os cachorros aparecem sorrindo com dentaduras e apoiou a ação com uma aplicação na internet chamada “Denture your Dog”, algo como “ponha dentes no seu cachorro”, na qual você pode enviar a foto do seu cão, aplicar uma dentadura nele, adicionar alguns sons, escrever um texto para que ele “fale” e claro, compartilhar com os amigos. Clique aqui para conferir!
Não preciso nem dizer que esse aplicativo virou mania entre os donos de cachorros né?
O fato é: quanto mais você conhece o seu cliente, mais fácil é lançar produtos que bombem junto a esse público. A pergunta é: E você? Tem alguma ideia interessante para compartilhar com a gente?
Você tem usado a Internet como apoio para seus negócios?
Postado por Claudio Nasajon em Tendências, Web e tecnologia em 05/03/2010
A tecnologia evolui tão rápido que muita coisa que parecia ficção científica há poucos anos já é uma realidade hoje. Ouve só: já dá para se conectar à rede no seu carro usando internet sem fio!
Sério! De olho na tendência cada vez mais forte de os usuários ficarem conectados na web, a Peugeot apresentou no México o modelo 207 Compact Wi-Fi, um carro com conexão de Internet, que usa a rede 3G da companhia mexicana TelCel e compartilha o sinal com uma rede Wi-Fi dentro do veículo.
Além da conectividade, o carro ainda oferece um dock para iPod e vem com o próprio iPod touch de 8Gigas como brinde.
Isso porque a marca percebeu que a Internet está com uma força cada vez maior e soube explorar essa tendência!
E você? Além de navegar no Orkut e fazer consultas no Google, você tem usado a Internet como apoio para seus negócios? Não se acanhe, deixe seu comentário!
Conhecem o ônibus que anda na água?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação em 04/03/2010
Sabe aquele ditado: Quanto mais eu rezo, mais assombração aparece? Pois é, quando a gente começa a pensar que já não tem mais nada para inventar num determinado setor, eis que mais inovações aparecem.
Ouve só: lá na Escócia, o governo já está testando um meio de transporte com o nome de Amfibious, com M. O tal Amfíbious é um ônibus como qualquer outro, só que ele também anda na água como se fosse uma balsa. A graça do negócio é que os passageiros que pegam ônibus e depois barcas, não precisam mais fazer a baldeação. Ao contrário, eles entram no Amfíbious e seguem felizes para as suas casas. Seria o caso da galera de Niterói, que costuma trabalhar ou frequentar o município do Rio. Imagina pegar um ônibus do lado de lá, ir até onde começa a baía, navegar pela poça e depois pegar a rua de novo sem sair do ônibus?
Lógico que por enquanto o ônibus-balsa é apenas uma experiência, mas quem sabe ele não chega logo por aqui, né?
E você? Sua empresa está acompanhando as tendências tecnológicas do mundo? Você tem alguma idéia interessante para resolver problemas?
Problemas podem ser vistos como boas oportunidades de negócio
Postado por Claudio Nasajon em Público-alvo em 03/03/2010
Sempre digo aqui que problemas podem ser vistos como boas oportunidades, desde que você saiba buscar soluções e transformá-las em negócios.
Pois é… este ano, o sucesso no Rio de Janeiro foi o Carnaval de rua. Mas para não prejudicar o funcionamento da cidade, a prefeitura do Rio acionou o “choque de ordem” e os agentes tinham instruções para levar para a delegacia qualquer pessoa, homem ou mulher, que estivesse urinando na rua. Boa atitude né? Infelizmente, muita gente foi presa porque não respeitou a lei, mas você acredita que ao mesmo tempo, também teve muita gente que lucrou?
O fato é que por mais que a prefeitura disponibilizasse banheiros públicos nas ruas, muita gente não gosta de usar porque acha que são sujos, ou porque não tem papel. Pensando nisso, algumas casas, no bairro de Santa Teresa, por exemplo, se aproveitaram da situação e cobraram 1 real das pessoas que acompanhavam os blocos para usar os banheiros. E mais. Havia casas até com promoções tipo: 1 real para usar uma vez e 2 reais para usar quantas vezes quiser. Eles davam uma pulseirinha para identificar o cliente. Parece engraçado, mas teve morador que lucrou mais de mil reais num único dia!
Percebe como qualquer problema pode se tornar uma oportunidade lucrativa de negócio? E você? Consegue identificar problemas que poderia resolver e ao mesmo tempo ganhar algum dinheiro com isso? Deixe seu comentário!
Inovar nunca é demais
Postado por Claudio Nasajon em Inovação em 02/03/2010
Eu já falei da inovação do Spoleto de levar a cozinha até o cliente, e que logo depois ficou possível montar a própria salada, o próprio sorvete, aí inventaram o próprio cookie, a própria barra de chocolate com direito a ouro e tudo, né? E a impressão que dá é que agora já não tem mais o que inventar! Mas TEM!
Ouve essa: um costume comum nos Estados Unidos é comer panquecas durante o café da manhã. Pegando um gancho nesse hábito, um restaurante de lá deixou os fregueses montarem a própria panqueca! Os clientes compram a massa crua e montam a panqueca personalizada escolhendo os acompanhamentos como frutas, chocolates e uma variedade grande de guloseimas. Cada mesa do restaurante tem uma chapa embutida e a panqueca é feita ali mesmo, entre conversa e diversão. Cada garrafa de massa custa cerca de 14 reais e dá para oito panquecas. É de dar água na boca né?
Como disse e repito: sempre dá para inovar!
E você? Já reaproveitou alguma ideia para fazer crescer o seu negócios? Conte pra gente – deixe seu comentário!
Faça parcerias com outras empresas
Postado por Claudio Nasajon em Negociação em 01/03/2010

Acho que todos os empresários já sabem que as parcerias com outras empresas podem ajudar a aumentar as vendas.
As formas de parceria são diversas. Existem convênios para oferecer descontos aos clientes comuns, existe o “você me recomenda que eu te recomendo” e até o compartilhamento de despesas como fretes, por exemplo.
Um exemplo disso e o da rede Dicico, de material de construção, e as lanchonetes Rei do Mate. À primeira vista parece que eles não tem nada a ver um com o outro, mas o fato é que formaram uma parceria que foi uma mão na roda para os dois.
Funciona assim: a Rei do Mate ganhou um novo ponto comercial dentro das lojas Dicico com clientes garantidos e um aluguel justo. E a Dicico, por outro lado, passou a oferecer aos clientes, um cantinho para um pit stop, paradinha essencial para retomar o fôlego, descansar e voltar às compras.
E você? Já pensou em como facilitar a vida dos clientes fazendo parcerias com outros fornecedores? Deixe seu comentário!
Crie movimentos boca a boca
Postado por Claudio Nasajon em Marketing em 26/02/2010
Uma vez eu falei aqui no blog de uma estratégia de marketing da T-Mobile numa estação de metrô de Londres. Na época, eles contrataram bailarinos, que se misturaram com as pessoas na estação e ao som de música começaram a dançar causando surpresa nos ingleses que estavam lá só para andar de metrô. Foi um sucesso.
Pois é. E não é que aconteceu uma coisa bem parecida aqui no Brasil? Foi no aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro. Aproveitando que era dia do padroeiro da cidade, em 20 de janeiro, a companhia de transportes aéreos portugueses, a TAP, contratou 40 bailarinos e 10 funcionários do check in da companhia e fez o mesmo movimento da T-Mobile em Londres. Lógico que não demorou muito pros passageiros entrarem no ritmo.
Esse tipo de campanha incentiva o boca a boca, estratégia de marketing extremamente eficaz. Aposto que tem gente que nunca tinha ouvido falar na TAP e que agora já conhece a companhia só por causa desse movimento.
Você também pode criar movimentos boba a boca com situações inusitadas. Basta usar a criatividade. Aliás, se você tiver alguma experiência para contar, não se acanhe: deixe seu comentário!
Adapte seu produto à cultura regional
Postado por Claudio Nasajon em Inovação em 25/02/2010
Veja como é importante (e lucrativo) adaptar os seus produtos à cultura regional.
Pensando em agradar o pessoal do sul do país, a cervejaria gaúcha Dado Bier lançou no mercado a Ilex, uma bebida que mistura a forma tradicional de se fazer cerveja só que acrescenta erva-mate, ingrediente principal do… chimarrão. O resultado é uma bebida esverdeada de baixa fermentação, com gosto de chimarrão e alto teor alcoólico. E mais: se o cliente comprar duas cervejas ganha um copo com formato de cuia de chimarrão. Eu coloquei uma foto no meu blog para os curiosos.
Viu? Agora os gaúchos já podem tomar chimarrão e, ao mesmo tempo, beber cerveja com os amigos.
E você? Já parou para pensar como adaptar o seu produto ao comportamento do seu público em cada região? Então compartilhe a sua experiência… deixe seu comentário
Enxergue oportunidades de negócio
Postado por Claudio Nasajon em Público-alvo em 24/02/2010
Veja como sempre há como inovar, mesmo chovendo no molhado. Você já ouviu falar nas entregas em domicilio né? Ou seja, em levar o seu produto ou serviço até os clientes em vez de esperar que eles venham até a loja, certo? OK, mas.. e se os clientes estiverem em locais inaccessíveis, como por exemplo, num andaime?
Pois é! Os trabalhadores que estão reconstruindo o World Trade Center – aquelas torres gêmeas derrubadas por terroristas em Nova York, nos Estados Unidos – levavam quase metade de seu horário de almoço para descer e subir das obras em andamento, na hora de fazer as refeições. Um problemão.
Aí, para solucionar a questão – e, claro, de olho em uma grande oportunidade de negócio, a rede de franquias Subway montou, em janeiro deste ano, um restaurante dentro de um contêiner – e içou a lanchonete à altura dos operários. A unidade voadora segue todos os padrões da rede e conta com menu completo ao mesmo preço de uma loja de rua qualquer.
E você? Já parou para pensar nas oportunidades que podem estar a sua espera em seu próprio setor de atividade? Deixe seu comentário

















