Se não houver nenhuma catástrofe inimaginável, até 2016 o cenário deve melhorar ainda mais para o trabalhador. Isso de certa forma acaba com a “escravidão moderna” onde os profissionais muitas vezes trabalham em troca de “casa e comida” (na versão moderna, o salário às vezes nem para isso dá). Empregados que têm alternativas, não precisam mais trabalhar com hora de entrada, mas sem hora de saída. Pessoas que têm farta oferta de emprego, não precisam submeter-se a maus tratos, humilhações, imposições de seus “superiores”. Se você é disputado a tapa, se pode escolher onde quer trabalhar, as empresas precisam reinventar-se.

Como resultado desse cenário que alguns chamam de “apagão de mão de obra” e eu chamo de “oportunidade de mudar a cara do Brasil”, surgem “melhores empresas para se trabalhar”, corporações preocupadas em criar bons ambientes de trabalho, mais flexibilidade para entender os problemas e as necessidades de cada um. Se há falta de mão de obra, os empregadores precisam seduzir, interessar, motivar. É o contrário do regime ‘escravagista’ moderno onde ‘se você não quer, tem quem queira’. No momento atual se o empregado não for seduzido pelas condições de trabalho, simplesmente coloca seu perfil no Linkedin e em questão de minutos pode encontrar outra colocação.

Então motoristas de táxi, empregadas domésticas, manicures, designers gráficos, técnicos de informática, supervisores de telemarketing… enfim, todos os que de alguma forma dependem das suas horas de trabalho e estão sendo demandados pelo mercado, precisam correr para aproveitar este momento único em que suas horas estão valendo mais do que nunca e “leiloar” o seu tempo.

É importante, contudo, saber que esse cenário não vai durar para sempre. Nos próximos cinco a dez anos o mercado vai se ajustar. Instituições de ensino vão preparar profissionais para atender à demanda das empresas. Cursos de todos os tipos e tamanhos vão surgir para preparar aqueles que hoje são ‘despreparados’ – e vão prepará-los. Haverá mais oferta de mão de obra e o “apagão” vai se acender novamente.

Você tem uma janela de cinco a dez anos para se valorizar. Se preparar para o próximo ciclo. A minha empregada doméstica já fez o seu dever de casa. Matriculou-se numa graduação a distância e há poucos meses concluiu seu curso superior de Letras. Se eu quiser mantê-la, e quero, preciso ajustar-me à nova realidade, pois a alternativa dela é buscar uma recolocação no mercado cada vez mais aquecido. E agora estou concorrendo não mais com ofertas para empregadas domésticas e sim para graduados em Letras. Parabéns ao Brasil por ter criado a oportunidade, e parabéns à Jozi (é o nome dela) por tê-la aproveitado.

Claudio Nasajon é empresário do setor de TI e Professor de Planejamento de Negócios na PUC-Rio.

Sua empresa exige que os funcionários usem crachá ou uniformes?

É, por um lado é importante que eles tenham uma identificação por questões de segurança e para facilitar o relacionamento profissional.

Mas, a partir do momento que seu funcionário estiver na rua, mesmo que seja horário de almoço, minha recomendação é que você o oriente a retirar o crachá e o uniforme. Sim, porque se ele tiver uma alteração de humor e arranjar um problema em um lugar qualquer, terá o nome da sua empresa estampado no crachá, ou no uniforme, e será a sua marca que ele estará manchando, ou colocando em risco.

Por isso, por mais que eles reclamem, por medida de cautela e segurança, oriente seus funcionários a retirar o crachá e o uniforme quando fora da empresa. Aliás, se você tiver alguma experiência sobre isso, comente com a gente – deixe seu comentário aqui no blog!

Ouça esta dica!

Então, se você tiver um departamento de Recursos Humanos, oriente que ele converse com o funcionário e faça perguntas como: o que levou você a procurar outras oportunidades, ou como era o ambiente de trabalho no seu departamento? Você recebia um feedback do seu chefe? Você recebeu incentivo para crescer dentro da empresa?

E é importante que o funcionário se sinta à vontade para responder a essas perguntas com sinceridade, mas para isso você deve estar aberto a críticas. Essas respostas normalmente ajudam a identificar problemas e evitam novas demissões entre os que ficaram.

Como é o processo de demissão em sua empresa?
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Ouça esta dica!

Muita gente já passou por situações constrangedoras como pedir uma bebida para um garçom, a bebida não chega, aí passa outro garçom, a pessoa reclama cobrando e ouve o sujeito tirar satisfação com o colega na sua frente. Que situação né?O cliente não quer saber quem está certo ou errado. Ele só quer que o problema seja resolvido.

Situações como esta acontecem o tempo todo. Por isso, oriente os seus funcionários primeiro a resolver a questão do cliente e só depois, por trás das cortinas, esclarecer entre eles de quem foi o erro e como prevení-lo no futuro.

Ouça esta dica!

Você já está atento às novas normas do Ponto Eletrônico? Pois é, a partir de 1º de setembro, todas as empresas que optarem por utilizar o REP (Registro Eletrônico de Ponto) deverão cumprir as especificações técnicas do Ministério do Trabalho e Emprego.

Essa mudança trará benefícios para todas as partes porque, de um lado, a empresa terá melhor controle dos horários de entrada e saída de seus empregados e, de outro, os funcionários terão comprovantes dos horários reais trabalhados. Ou seja, de agora em diante, não vai mais driblar o chefe com atrasos não registrados, mas em compensação, se fizer hora extra vai receber por isso.

A lei permite o uso alternativo de um sistema manual, desde que aprovado em acordo com os funcionários.

Se você tiver dificuldade de entender como isso tudo funciona, a Nasajon Educacional está com inscrições abertas para o curso que explica o que vai mudar e como deve ser feito. Afinal, o importante é você não deixar para se enquadrar na última hora. As empresas que não se atualizarem até 1º de setembro estarão sujeitas a penas previstas na nova legislação.

Sabe aquele ditado: não existe segunda chance para causar uma boa primeira impressão? Pois é! Eu já falei disso algumas vezes, mas gostaria de ressaltar que a confiança do cliente em um vendedor tem relação direta com sua aparência e comportamento.

Por isso, apesar de alguns empresários não atentarem para os pequenos detalhes, eles fazem toda diferença. Uma mancha na manga da camisa, um botão puxado por causa de uns quilos a mais ou um vendedor mascando chiclete podem passar uma imagem de desleixo. E não tem jeito! Seus vendedores representam a sua empresa e seus produtos, então se eles passarem desleixo é assim que os clientes verão sua marca!

Por isso, oriente seus vendedores a adotar a aparência e o comportamento corretos. Esse cuidado tem que partir de você. Não dá pra contar só com o bom-senso deles. Muitos podem não ter noção disso.

Uma dica: reúna a sua equipe uma vez por semana e peça a cada um para contar um caso POSITIVO de comportamento e apresentação de algum colega. Dessa forma, você não humilha ninguém e ensina pelo exemplo, reforçando as atitudes positivas da equipe.

E você? Tem alguma ideia diferente que pretende transformar em negócio? Participe do meu curso prático de planejamento de negócios e aprenda fazendo!

Imagine que um funcionário aja de forma contrária ao que você determinou e que essa ação gere prejuízos para a empresa. Sua reação mais comum é repreender, achar que ele agiu de má fé e até demitir.

Acontece que, muitas vezes, as pessoas têm boas intenções. Tomam iniciativas diferentes das indicadas, pensando que vão surpreender de forma positiva.

Então, quando isso acontecer, procure conhecer as razões que o levaram a fazer aquilo, antes de aplicar uma punição. Pode ser que você esteja diante de um empreendedor em potencial, com uma ideia inovadora para aumentar a produtividade.

Lógico que cada caso é um caso. Mas se o funcionário em questão não apresentou sinais de má fé, lembre que só erram aqueles que tentam. E é cem vezes melhor ter gente que tenta melhorar produtos e processos, e erra de vez em quando, do que pessoas que nunca erram, mas também nunca tentam nada inovador.

E você? Tem alguma ideia que queira desenvolver? Participe do meu workshopshow dia 8 de dezembro, no Teatro Rival, das 19h às 22h e transforme a sua ideia em um negócio de sucesso.

Você está cansado do stress do dia a dia? No outro dia, li um artigo da revista Wired e vou repassar algumas dicas para você e seus funcionários.

Em primeiro lugar, mantenha sua vida social animada! Sabia que as pessoas isoladas socialmente liberam taxas maiores de hormônios de estresse e apresentam um sistema imune mais fraco?

Outro ponto importante é não exagerar na bebida. Parece contraditório, mas apesar do álcool diminuir a ansiedade e a tensão, concentrações acima de 0,1% no sangue podem causar efeito contrário, liberando hormônios relacionados ao estresse. Ou seja, não dispense os encontros sociais com os amigos e tome uma ou duas cervejinhas, mas não exagere na bebida.

E para finalizar, algo mais do que esperado: evite discussões. Um estudo com babuínos mostrou que aqueles que evitavam brigas acabavam não só mais tranquilos, mas se davam melhor dentro do bando.

Siga essas dicas e comece a viver mais tranquilamente a sua vida. Depois, comente os resultados aqui no blog!

Antes de passar mais um trabalho urgente para alguém da sua equipe, pergunte quais são as prioridades daquele momento e, se necessário, ajude a reorganizar a ordem das tarefas e os prazos.

Algumas pessoas trabalham bem sob pressão, outras apresentam produtividade reduzida quando recebem tarefas de forma imprevisível. O importante é que nos dois casos algum dano é gerado – ou para a saúde do colaborador, ou para a produtividade da sua empresa.

Por isso, verifique a disponibilidade de cada um antes de passar uma tarefa de grande porte – pode ser que outra pessoa na empresa tenha condições de ajudar a reduzir a sobrecarga daquele profissional ou talvez você tenha esquecido que ele já tinha outro assunto importante para fazer e evita a confusão de prioridades.

E você? Como funciona a delegação de tarefas na SUA empresa? Tem alguma história interessante pra contar? Não se acanhe, compartilhe com a gente!

É comum que novos funcionários levem algum tempo para aprender como agir em determinadas situações. Pior do que isso: muitas vezes, eles cometem erros que podem prejudicar a companhia.

Isso acontece porque ainda não estão acostumados com o ambiente da empresa e se sentem inseguros. Então, uma forma de passar segurança pra eles é preparar roteiros baseados no comportamento dos funcionários que se destacaram ao desempenhar a mesma função que eles.

Outra boa prática é promover eventos de integração como café da manhã semanal ou um lanchinho no final da tarde, uma vez por mês, nos quais os funcionários-destaques contem algum caso de como resolveram situações-problema. Dessa forma, os novatos aprenderão como devem agir em situações semelhantes no futuro e aprenderão, na prática, a cultura da empresa.

E você? Tem alguma história interessante para contar? Deixe seu comentário!