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Mão de obra valorizada muda a cara do Brasil – para melhor
Postado por Claudio Nasajon em benefícios, Comportamento, Empreendedorismo, Funcionários, Gestão, Gestão Empresarial, motivação em February 10, 2012
Se você é empregado e depende das suas horas trabalhadas para ganhar dinheiro, este é o momento de construir a sua independência financeira. A mão de obra nunca esteve tão valorizada no Brasil. O mercado está aquecido, reflexo do crescimento econômico do país e melhor do que isso: não há motivos para crer que o cenário vá reverter nos próximos anos.
Se não houver nenhuma catástrofe inimaginável, até 2016 o cenário deve melhorar ainda mais para o trabalhador. Isso de certa forma acaba com a “escravidão moderna” onde os profissionais muitas vezes trabalham em troca de “casa e comida” (na versão moderna, o salário às vezes nem para isso dá). Empregados que têm alternativas, não precisam mais trabalhar com hora de entrada, mas sem hora de saída. Pessoas que têm farta oferta de emprego, não precisam submeter-se a maus tratos, humilhações, imposições de seus “superiores”. Se você é disputado a tapa, se pode escolher onde quer trabalhar, as empresas precisam reinventar-se.
Como resultado desse cenário que alguns chamam de “apagão de mão de obra” e eu chamo de “oportunidade de mudar a cara do Brasil”, surgem “melhores empresas para se trabalhar”, corporações preocupadas em criar bons ambientes de trabalho, mais flexibilidade para entender os problemas e as necessidades de cada um. Se há falta de mão de obra, os empregadores precisam seduzir, interessar, motivar. É o contrário do regime ‘escravagista’ moderno onde ‘se você não quer, tem quem queira’. No momento atual se o empregado não for seduzido pelas condições de trabalho, simplesmente coloca seu perfil no Linkedin e em questão de minutos pode encontrar outra colocação.
Então motoristas de táxi, empregadas domésticas, manicures, designers gráficos, técnicos de informática, supervisores de telemarketing… enfim, todos os que de alguma forma dependem das suas horas de trabalho e estão sendo demandados pelo mercado, precisam correr para aproveitar este momento único em que suas horas estão valendo mais do que nunca e “leiloar” o seu tempo.
É importante, contudo, saber que esse cenário não vai durar para sempre. Nos próximos cinco a dez anos o mercado vai se ajustar. Instituições de ensino vão preparar profissionais para atender à demanda das empresas. Cursos de todos os tipos e tamanhos vão surgir para preparar aqueles que hoje são ‘despreparados’ – e vão prepará-los. Haverá mais oferta de mão de obra e o “apagão” vai se acender novamente.
Você tem uma janela de cinco a dez anos para se valorizar. Se preparar para o próximo ciclo. A minha empregada doméstica já fez o seu dever de casa. Matriculou-se numa graduação a distância e há poucos meses concluiu seu curso superior de Letras. Se eu quiser mantê-la, e quero, preciso ajustar-me à nova realidade, pois a alternativa dela é buscar uma recolocação no mercado cada vez mais aquecido. E agora estou concorrendo não mais com ofertas para empregadas domésticas e sim para graduados em Letras. Parabéns ao Brasil por ter criado a oportunidade, e parabéns à Jozi (é o nome dela) por tê-la aproveitado.
Claudio Nasajon é empresário do setor de TI e Professor de Planejamento de Negócios na PUC-Rio.
Que tal uma calça que vem com jogo americano?
Postado por Claudio Nasajon em Clientes, Comportamento, Empreendedorismo, Gestão Empresarial, Inovação, Marca, Marketing, Público-alvo, Sucesso, Tendências em February 9, 2012
Sabe quando eu digo que qualquer probleminha pode se tornar uma oportunidade de negócios? Então, pra você que tem dificuldade de identificar problemas, veja isso!
Uma loja espanhola observou que muitas vezes quando estamos de bobeira em casa, queremos ficar de frente pra televisão vendo filme, comendo alguma guloseima, né? Só que às vezes não fica confortável segurar o prato quente e o controle remoto ao mesmo tempo.
Percebendo esse pequeno probleminha, a loja criou uma peça de roupa, feita em moletom cinza, super confortável, que vem com um jogo americano de apoio para o lanche e um bolso porta-controle remoto já acoplados na roupa!
Olha, pode parecer bobeira, mas a peça custa em torno de 50 euros e já vendeu à beça só em pedidos pelo site!
Ouça esta dica!
Nada de crachá no pescoço na hora do almoço
Postado por Claudio Nasajon em Comportamento, Equipe, Eventos / Palestras, Funcionários, Gestão Empresarial em February 8, 2012
Sua empresa exige que os funcionários usem crachá ou uniformes?
É, por um lado é importante que eles tenham uma identificação por questões de segurança e para facilitar o relacionamento profissional.
Mas, a partir do momento que seu funcionário estiver na rua, mesmo que seja horário de almoço, minha recomendação é que você o oriente a retirar o crachá e o uniforme. Sim, porque se ele tiver uma alteração de humor e arranjar um problema em um lugar qualquer, terá o nome da sua empresa estampado no crachá, ou no uniforme, e será a sua marca que ele estará manchando, ou colocando em risco.
Por isso, por mais que eles reclamem, por medida de cautela e segurança, oriente seus funcionários a retirar o crachá e o uniforme quando fora da empresa. Aliás, se você tiver alguma experiência sobre isso, comente com a gente – deixe seu comentário aqui no blog!
Ouça esta dica!
Que tal um banho no meio da rua?
Postado por Claudio Nasajon em benefícios, Clientes, Comportamento, Comunicação, Empreendedorismo, Gestão Empresarial, Inovação, Marca, Marketing, mercado, Sucesso, Tendências em February 7, 2012
Você já pensou em alguma ideia interessante de marketing de guerrilha para divulgar sua empresa? Então escuta essa!
Para divulgar a linha completa de banho da Palmolive, a agência Energy, em parceria com a Netza, criou um concurso cultural chamado Show de Banho onde atrizes simulavam tomar banho, cantando no chuveiro, dentro de uma cabine no meio da rua. Mas calma, o box tinha uma textura que impedia ver as partes íntimas das atrizes, que aliás estavam de biquíni.
O fato é que a intervenção aconteceu no cruzamento de duas avenidas de São Paulo e obviamente chamou atenção de muitos curiosos que passavam. A ideia era levar para as ruas o momento relaxante do banho de maneira irreverente e descontraída. E lógico que a Palmolive teve um boom de vendas desde então, né?
Você pode conferir a ação aqui, caso tenha ficado curioso!
Até à próxima!
Ouça esta dica!
Já pensou você mesmo criar seu uísque?
Postado por Claudio Nasajon em benefícios, Clientes, Comportamento, Empreendedorismo, Gestão Empresarial, Inovação, Marketing, Sucesso, Tendências em February 6, 2012
Personalizar produtos e serviços é uma forma de mostrar ao cliente que você quer agradá-lo e em muitos casos essa personalização pode ser um diferencial importante para a escolha da sua empresa.
Veja que interessante a ideia do site “Whisky Blender”, criado por um grupo de amigos escoceses, que permite aos amantes de uísque criar, engarrafar e receber em casa a sua própria marca da bebida.
Funciona assim: o cliente entra no site, escolhe a dosagem de cada um dos sete tipos de malte disponíveis, depois escolhe o nome do rótulo e ao final, pode compartilhar a bebida criada por ele nas redes sociais. É ótimo porque os usuários gostam de compartilhar tudo e assim e marca também fica conhecida.
O preço varia de acordo com os ingredientes escolhidos e a boa notícia para os brasileiros é que os escoceses entregam no mundo inteiro!
Ouça esta dica!
Converse com o funcionário que está saindo
Postado por Claudio Nasajon em Comportamento, Comunicação, Funcionários, Gestão Empresarial em February 3, 2012
Quando um funcionário estiver saindo de sua empresa, é importante conhecer os motivos.
Então, se você tiver um departamento de Recursos Humanos, oriente que ele converse com o funcionário e faça perguntas como: o que levou você a procurar outras oportunidades, ou como era o ambiente de trabalho no seu departamento? Você recebia um feedback do seu chefe? Você recebeu incentivo para crescer dentro da empresa?
E é importante que o funcionário se sinta à vontade para responder a essas perguntas com sinceridade, mas para isso você deve estar aberto a críticas. Essas respostas normalmente ajudam a identificar problemas e evitam novas demissões entre os que ficaram.
Como é o processo de demissão em sua empresa?
Deixe seu comentário aqui no blog.
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Imagine ser surpreendido durante o vôo?
Postado por Claudio Nasajon em Clientes, Comportamento, Empreendedorismo, Gestão Empresarial, Inovação, Marca, Marketing, Uncategorized em February 1, 2012
Fazer com que os consumidores experimentem emoções é a melhor forma de agregar valores à sua marca. A Coca-Cola é mestre nisso.
Esses dias eu soube de uma ação que a Coca-Cola México fez neste último natal. Foi uma intervenção em um vôo da Viva Aerobus. Aconteceu assim, durante o vôo, o comandante avisou sobre um desvio de rota para o Pólo Norte. Em seguida, os passageiros receberam um botão chamado “desperte a magia”. Na hora que eles apertavam, recebiam dos promotores uma caixa com diversos brindes da marca. E mais, a Coca-Cola México ainda colocou um Papai Noel e ursos polares no avião para tornar a experiência mais inesquecível.
Ações desse tipo marcam aqueles que a vivem e se tornam virais pela internet. E quem assiste a um vídeo desses pensa: po, queria estar naquele avião.
Por isso, pense em ações que, mesmo simples, toquem o emocional dos consumidores, agregando valor à sua marca. Tem um monte de exemplos aqui no blog. Aproveite para pegar algumas ideias.
Ouça esta dica!
Parabrisas que dão adeus
Postado por Claudio Nasajon em Clientes, Comportamento, Comunicação, Empreendedorismo, Gestão Empresarial, Inovação, Marca, Marketing, mercado, Sucesso, Tendências em January 31, 2012

Como fã do marketing de guerrilha, hoje vou dar mais um exemplo de intervenção com baixo custo que chamou atenção da população e gerou muita mídia espontânea!
Seguindo aquela linha de que qualquer objeto pode se tornar uma mídia alternativa de divulgação, durante a grande estação de chuvas, a companhia aérea da Europa, Swiss International, usou os parabrisas traseiros de táxis para fazer uma intervenção!
Eles colocaram a foto de um homem, cujo braço era acoplado ao parabrisa! Quando acionado, parecia que o homem estava acenando! Ao lado tinha a seguinte mensagem: “Diga adeus ao clima úmido, Valencia por US$199″.
Taí! Uma ação relativamente simples, que chamou atenção e divulgou a marca da voadora.
E você? Tem alguma ideia inovadora que deseja transformar em negócio? Precisa de apoio? Basta selecionar a aba “empreendedores” aqui no blog e enviar o formulário. Talvez eu possa ajudar.
Ouça esta dica!
Nunca trate seus clientes como reféns se eles precisarem muito do seu serviço
Postado por Claudio Nasajon em Comportamento em August 12, 2011
Hoje quero dar um conselho muito importante para os empresários! Nada de tratar clientes como reféns!
Por exemplo, teve uma ventania em uma pequena cidade no interior de São Paulo que estragou diversas casas e deu muito prejuízo aos moradores. Adivinha o que aconteceu na mesma semana? Os comerciantes dos produtos que os moradores mais precisaram elevaram absurdamente o preço da mercadoria.
Infelizmente, isso é comum no mundo todo, só que não se esqueça de que seu cliente vai se lembrar muito bem disso, quando a situação voltar ao normal. Colocá-lo como refém das circunstâncias é uma estratégia perigosa.
Quem cede à tentação de lucrar rapidamente, aproveitando a fragilidade dos clientes pode pagar um preço alto por sua visão de curto prazo.
Lembre sempre que oportunidades de negócio são aquelas que preenchem lacunas, resolvem problemas – e não aquelas que exploram de forma antiética alguma fragilidade momentânea. De uma forma geral, negócios são bons quando servem a objetivos de longo prazo.
Fique atento ao conteúdo que você expõe na internet
Postado por Claudio Nasajon em Comportamento em June 15, 2011
As redes sociais são ótimas como mídia de divulgação, captação de clientes e canal de relacionamento, mas além disso, elas também têm desempenhado um papel importantíssimo para as empresas.
Sabe qual? Como influenciadora no processo de recrutamento e seleção. Uma pesquisa revelou que 44% dos brasileiros buscam o perfil dos candidatos nas mídias sociais como Facebook, Twitter e Orkut para conhecerem melhor o comportamento de cada um. E o fato é que, se houver muitos aspectos negativos nessas redes, o candidato é desclassificado.
Por isso, minha recomendação é: se você está participando de um processo seletivo, não exponha situações muito pessoais ou incite debates muito polêmicos. Cuidado também com fotos reveladoras ou grosserias. Você estará sendo observado. Lógico que você não precisa fingir ser algo que não é, mas, enfim, pratique o bom-senso.














