A Internet facilitou muito o relacionamento no ambiente de negócios. Agora dá para ter reuniões virtuais, fazer demonstrações a distância e muitas outras coisas que aumentam muito a produtividade empresarial. Mas a verdade é que apesar de diminuir distancias físicas, essas ferramentas todas criaram uma certa distância afetiva. Isso porque hoje tem gente que se fala o dia inteiro por e-mail ou mensagem instantânea, mas deixa de se encontrar pessoalmente.

E foi buscando deixar essa distância (afetiva) um pouco menor, que designers da Google criaram um “envelope conceitual” que une o novo ao antigo. Funciona assim: o usuário escreve o e-mail normalmente pelo Gmail, só que na hora de clicar no “enviar”, ele  clica no “enviar carta” e coloca o endereço de origem e o endereço de destino. Daí, o Google imprime a carta digital e a transforma em física, enviando dentro de um envelope que possui um mapa, apontando o trajeto da carta. Interessante não é?

A grande jogada foi enxergar que a tecnologia não precisa substituir completamente os meios convencionais de relacionamento, muito pelo contrário, ela pode até incentivar. Dessa forma, a Google não só inovou, mas também enxergou um novo negócio. O preço para enviar a carta é bem baixo, assim a motivação é ainda maior.

Mas e você? Já pensou em usar a tecnologia para criar um produto que atinja o seu público emocionalmente?