Imagine um processo seletivo diferente?
Postado por Claudio Nasajon em Entrevistas, Inovação, Marketing, Público-alvo - January 27, 2012
Encontrar talentos para a empresa é uma tarefa difícil hoje em dia. Os processos tradicionais de recrutamento já são conhecidos pelos candidatos que chegam na entrevista com as falas decoradas e os argumentos ensaiados… Então, se você que procura talento criativos precisa pensar em processo de recrutamento criativos também.
Veja por exemplo o que fez uma agência de publicidade alemã para atrair talentos: ela encomendou pizzas que levavam um QR code feito de molho de tomate. Aí, aqueles que foram espertos e entenderam que se tratava de um código QR, usaram seus aparelhos celulares para captar o código e foram direcionados a uma página na web com informações sobre a vaga.
A pizza foi entregue de graça a funcionários de outras agências publicitárias. E no total, a campanha resultou em 12 entrevistas e duas efetivações. Exatamente como costuma ocorrer num processo seletivo normal, sem garantia de que o contratado é um talento.
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Carnes orgânicas para cachorros
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marketing - January 26, 2012
Quando criar um novo produto, tenha em mente que o foco deve ser não só o consumidor final, mas também o inicial. Por exemplo, se você produz artigos para cachorros, você certamente precisa apostar no que for melhor para o bichinho, que é seu usuário, mas não pode esquecer que é o dono que paga.
Foi focando também no consumidor inicial, que um açougue da Alemanha, exclusivo para cães, criou dietas personalizadas à base de carnes orgânicas para cachorro. Já que os donos estão em busca desse tipo de alimentação, por que os cachorros também não podem?
Agora pergunto: será que é o cão que prefere essa dieta toda? Acho que não né? Mas se o dono dá importância à comida orgânica, por que não compraria para o seu bichinho querido?
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Redes sociais também são canais de ouvidoria
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marketing - January 25, 2012
Imagem reprodução (site Info Exame)
Hoje vou dar uma orientação importante para os profissionais que trabalham com mídia social.
As novas redes sociais são gratuitas e ótimas para divulgação de produtos, mas além dessas ações, elas também se tornaram canais de ouvidoria. Hoje, quando cliente curtem sua página no facebook, não querem só ver as notícias sobre a sua empresa, mas também interagir com você, fazer parte, esclarecer dúvidas, dar sugestões…
Por isso, é importante que os profissionais desta área estejam treinados também para gerenciamento de crises. Quando um cliente reclama do serviço, é preciso se posicionar rapidamente para reverter a situação e minimizar o estrago.
Rede social é um local de interação, troca de informação. Seus clientes não querem só receber notícias suas sem ter respostas. Pense nisso quando criar o seu perfil empresarial.
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Que tal mostrar todos os processos do produto?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marketing - January 24, 2012
Uma boa forma de fazer com que o cliente aprecie o seu negócio e crie admiração pela sua empresa, é apresentar a ele os processos relacionados à criação do produto.
Foi buscando essa aproximação com o cliente, e aproveitando para comemorar os 90 anos, que a renomada grife italiana Gucci colocou pequenas oficinas de artesanato dentro das lojas da marca.
Assim, os clientes podiam observar, de perto e com transparência, todo o processo de produção das bolsas de luxo. A intenção é fazer com que os artesãos visitem lojas do mundo inteiro para que todos os clientes possam entender como as suas bolsas preferidas são produzidas.
Muitas lojas colocam vídeos, imagens e textos explicando os seus processos de produção para evitar a pirataria…
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Vai um cartão de infidelidade?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marketing, Uncategorized - January 23, 2012
Se você tem uma pequena empresa, firmar parcerias com os concorrentes é um bom caminho para se manter forte frente às empresas grandes. E essa parceria pode se dar de diversas formas.
Esses dias soube uma ação de marketing interessante que marcas pequenas de café estão fazendo em Cingapura. Foi o seguinte: em vez do famoso cartão de fidelidade, algumas marcas se uniram e criaram uma rede que distribui uma espécie de cartão de infidelidade. Isso mesmo!
O cartão serve para encorajar os clientes a experimentar produtos de outros cafés que estejam associados ao tal cartão. Dessa forma, em cada cafeteria diferente, o cliente recebe um carimbo e quando o cartão estiver completo, ele ganha um café da primeira loja que visitou.
Assim, o cliente pode variar e ao mesmo tempo as marcas parceiras ganham o espaço das empresas grandes. Interessante não é?
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Lanche para cães em caminhonete
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marketing - January 20, 2012
Produtos e serviços para cachorros costumam ser bem aceitos pelos donos, ainda mais se resolverem problemas com criatividade.
Por exemplo, às vezes os donos saem pra passear com o bichinho e percebem que esqueceram dar comida. E aí? O que fazer?
Observando essa situação, a empresa americana Fido to Go apostou numa solução criativa. Trata-se de uma caminhonete amarela e colorida, que para nos principais parques onde há cachorros, e vende guloseimas para os bichinhos.
Ah e é possível saber onde a caminhonete está pelo Facebook e pelo Twitter.
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Acompanhe as mudanças tecnológicas
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marketing - January 19, 2012
Você está acompanhando a evolução da tecnologia para o seu negócio?
Digo isso, porque esses dias eu li uma reportagem sobre uma máquina dessas de auto-atendimento de comida, que já está bem avançada. Além da função normal de armazenar a comida e liberar mediante pagamento, a máquina tem uma tela de alta definição, sensível ao toque, com aproximadamente 2 metros de comprimento.
Assim, os clientes podem clicar num produto e conhecer recomendações de especialistas, valores nutricionais, ingredientes… Além disso, a máquina tem uma câmera instalada com sistema de reconhecimento facial, capaz de identificar o sexo e a idade do cliente, podendo até reconhecê-lo, caso ele compre mais de uma vez. Isso permite à máquina sugerir produtos e exibir informações de forma extremamente personalizada, o sonho de todo comerciante.
Fique atento e acompanhe as mudanças tecnológicas para poder surpreender o seu público.
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Que tal uma pedra que carrega suas moedas?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marketing - January 18, 2012
E se uma pedra falasse com você? Ou carregasse suas moedas? Achou doideira? Muita gente acha, mas teve um cara que considerou essa ideia e resolveu criar esculturas e porta-moedas em formato de pedras.
Não é que deu certo? Sim. Porque o porta-moedas não parece com um porta-moedas e sim com uma pedra, pesada ou leve, dependendo da quantidade de moedas que tiver dentro. E as esculturas de pedra têm até dentadura, ou seja, ficam simpáticas, sorriem pra você… Parece brincadeira, né? Mas é um produto extremamente procurado em Tóquio, no Japão.
Por isso, nada de descartar ideias que pareçam loucas à primeira vista. Pense que você não é o único doido do mundo.
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Já pensou uma bomba de chocolate que explode?
Postado por Claudio Nasajon em Inovação, Marketing - January 17, 2012
Que tal usar a criatividade para dar nome aos bois? Não entendeu?
Vai ficar mais fácil agora. Seguinte, a marca francesa de chocolate Braquier resolveu fazer bombas de chocolate que de fato explodem. Mas calma! Ninguém se machuca não, muito pelo contrário. A bombinha normalmente acaba virando a principal atração das festas.
O produto possui um pavio na parte superior e 30 segundos depois que você acende a vela, a bomba estoura e espalha doces, amêndoas e brinquedos pelo ambiente. E você ainda pode encomendar um recheio especial para a bomba, se quiser.
Interessante não é? Tudo porque um doido pensou: Po, se o nome é “bomba de chocolate”, por que não estourar de verdade? E pronto! Criou o produto que é sucesso na Europa e promete chegar em breve no Brasil.
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Inove até com cartões de visitas
Postado por Claudio Nasajon em Clientes, Inovação, Marca, Marketing, Público-alvo - January 16, 2012
Apesar de serem antigos, os famosos cartões de visita são importantes para networking. Se você está em um evento e conhece alguém importante, a melhor forma de manter contato é trocando cartões de visita.
Portanto, é melhor ter um cartão básico, preto sobre branco, do que não ter nenhum. Isso não significa que você não possa inovar. Se o seu cartão for inovador e criativo, você certamente será lembrado com mais facilidade e evitará o fundo da gaveta.
Nesse contexto, a marca Broken Bike Alley, que trabalha com bicicletas, criou um cartão de visitas multifuncional, que além de divulgar o contato, pode servir para abrir garrafas de cerveja e fazer pequenos reparos nas bikes. Diferente, marcante e, principalmente, útil.
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- Ouça o programa nas seguintes emissoras:
* JB FM (RJ) - 99,7 Mhz - às 13:00h, 23h e 4h.
* Música Plugada Brasiliera - rádio online - de segunda a sexta, às 10h0
